Habilidades blandas

Es un beneficio de la comunicación asertiva

• Hace que las relaciones sean

  superficiales.

• Genera

  malentendidos.

• No tiene un rol importante.

• Mejora las relaciones

  interpersonales.

Ser asertivo significa siempre estar de acuerdo con los demás para evitar discusiones

• Verdadero

• Falso

Una persona asertiva arremete contra otras personas, usando gestos hostiles.

• Verdadero

• Falso

La finalidad de la comunicación asertiva es:

• Imponer tu punto de vista e ignorar a los demás.

• No decir nada.

• Comunicar

  nuestras ideas y pensamientos sin causar conflictos.

Que componente es clave para la comunicación asertiva en un entorno laboral.

• No decir nada.

• Evitar expresar mis emociones y pensamientos.

• Tener la última palabra.

• Aceptar las criticas de forma

  constructiva.

La comunicación agresiva puede ser interpretado como una señal de autoridad.

• Verdadero

• Falso

El lenguaje corporal en la comunicación asertiva se expresa en:

• Voz alta

• Voz firme y contacto visual.

• Hombros encogidos

• Mirada alta.

La comunicación agresiva no afecta el clima laboral.

• Verdadero

• Falso

Qué opción NO es una característica de la comunicación asertiva.

• Ser pasivo

• Tono de voz calmado.

• Evitar hacer contacto

  visual.

• Evitar la empatía.

Cómo influye la comunicación asertiva en el clima laboral.

• Hace que las personas se sientan menos

  valoradas.

• Mejora la cooperación y el respeto mutuo.

• Crea un ambiente hostil.

• Desconfianza.