Банк Азии
Quiz
•
Arts
•
Professional Development
•
Practice Problem
•
Medium
Эсенгелди Абдыкаров
Used 3+ times
FREE Resource
Enhance your content in a minute
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Преимущества профессии Коллектора
Понимание основ психологии и наработка навыков убеждений
Высокий уровень стресса
Неоднозначная реакция общества к представителям професии
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Какие навыки и знания необходимы для Коллектора?
Умение выслушать, терпение,настойчивость, стрессоустойчивость, способность убеждать
Конфликтность
Невнимательность
Импульсивность
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Какие основные задачи взыскателя?
Нагрубить должнику.
Установление контакта с должником. Поиск и предложение способов погашения задолженности.
Не предоставить информацию о способах ее погашения
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Ограничения в работе Коллектора
Звонить со скрытых номеров, применять психологическое воздействие.
Направлять сообщения, делать звонки в пределах норм делового оборота.
Уважительное отношение к должнику.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Какой подход нужен к рассеянному должнику?
Сохранение дистанции при диалоге
Разьяснение нежелательных последствий
Вежливое напоминание
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Какие правила проведения телефонных переговоров?
Спорьте с должником
Говорите чётко, уверенно, доброжелательно
В диалоге не используйте имя собеседника
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Техники снятия напряжения в конфликтных ситуациях
Внимательно выслушать собеседника.
Эмоционально проговорить все детали ситуации.
Неготовность к разрешению проблемы собеседника.
Create a free account and access millions of resources
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever
or continue with

Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
Similar Resources on Wayground
10 questions
Римский-Корсаков. Опера Садко
Quiz
•
Professional Development
14 questions
Полночь В Париже
Quiz
•
Professional Development
8 questions
Щелкунчик
Quiz
•
Professional Development
7 questions
О чем рассказывают гербы
Quiz
•
Professional Development
10 questions
Невский проспект - правда или вымысел?
Quiz
•
Professional Development
10 questions
Склад и фактура
Quiz
•
Professional Development
10 questions
Антропологія. Будова і склад кістки.
Quiz
•
9th Grade - Professio...
10 questions
Люди в черном
Quiz
•
Professional Development
Popular Resources on Wayground
10 questions
Honoring the Significance of Veterans Day
Interactive video
•
6th - 10th Grade
9 questions
FOREST Community of Caring
Lesson
•
1st - 5th Grade
10 questions
Exploring Veterans Day: Facts and Celebrations for Kids
Interactive video
•
6th - 10th Grade
19 questions
Veterans Day
Quiz
•
5th Grade
14 questions
General Technology Use Quiz
Quiz
•
8th Grade
25 questions
Multiplication Facts
Quiz
•
5th Grade
15 questions
Circuits, Light Energy, and Forces
Quiz
•
5th Grade
19 questions
Thanksgiving Trivia
Quiz
•
6th Grade
