câu 1 nghiệp vụ hướng đẫn

Khi xe đến điểm tham quan, hướng dẫn viên làm gì?

• Mời khách xuống xe, tập trung tại 1 điểm, nhắc lại thời gian tham quan và hẹn thời gian kết thúc.

• Mời khách xuống xe, nhắc lại thời gian tham quan và hẹn thời gian kết thúc.

• Mời khách xuống xe, tập trung tại 1 điểm, gọi giang hồ đấm khách

• Mời khách xuống xe, trả khách về nơi xuất phát

Hướng dẫn viên cần chỉ cho khách những gì tại điểm tham quan?

• Nơi đỗ xe, biển số xe, đặc điểm của xe, khu vực check in đẹp, và các khu vực dịch vụ.

• Nơi đỗ xe, biển số xe, đặc điểm của xe, khu vực được phép quay phim, chụp ảnh, và các khu vực dịch vụ.

• Nơi đỗ xe, biển số xe, đặc điểm của xe, khu vực được phép quay phim, chụp ảnh, và nơi đi vệ sinh

• khu vực tham quan và được phép quay phim, chụp ảnh, và các khu vực dịch vụ.

Hướng dẫn viên nên làm gì trong khi mua vé tham quan?

• Đề nghị khách đợi và liên hệ với hướng dẫn viên địa phương hoặc thuyết trình viên (nếu có).

• đấm khách

• liên hệ với hướng dẫn viên địa phương hoặc thuyết trình viên và bàn giao lại cho họ

• liên hệ với hướng dẫn viên địa phương hoặc thuyết trình viên để đấm khách

Hướng dẫn viên cần....

• dành thời gian thích hợp cho các hoạt động Nghiên cứu tìm hiểu về đối tượng tham quan.

• gây war với khách phải thể hiện thượng đẳng hơn khách

• khuyến khích khách hàng mua sắm

• dành thời gian tán khách

Nếu phải đi bộ một đoạn đường dài, hướng dẫn viên nên làm gì?

• Chọn các điểm thuận tiện cho việc nghỉ ngơi trên đường đi

• chạy đua với khách bằng cách trao giải cho người đứng đầu

• thuê xe cho khách đi

• kệ mẹ khách

Khi tham quan các khu văn hóa tâm linh, hướng dẫn viên cần làm gì?

• cho khách tự do khám phá

• thuyết minh cho khách về điểm đến

• liên hệ cho các hướng dẫn viên tại điểm và bàn giao khách cho họ

• Hướng dẫn khách thực hiện các nghi lễ tâm linh và dành thời gian cho các hoạt động đó.

Ai là người cuối cùng lên xe sau khi kết thúc tham quan?

• Hướng dẫn viên.

• trưởng đoàn

• khách hàng

• lái xe

Hướng dẫn viên thu lại cái gì sau khi tham quan?

• Thu lại Cuống vé tham quan để làm chứng từ thanh toán.

• thu lại phí tham quan

• thu lại các đồ trong khu du lịch

• thu lại cái nết của mình

Hướng dẫn viên cần xác nhận điều gì tại điểm du lịch nghỉ dưỡng?

• thời gian dành cho điểm du lịch và thời gian kết thúc để chuyển sang hoạt động khác.

• các dịch vụ mà khu nghỉ dưỡng đem lại và các quyền lợi của khách

• số lượng khách hàng

• không có khách nào bị dấm

Hướng dẫn viên cần hướng dẫn khách về điều gì tại điểm du lịch nghỉ dưỡng ?

• Các dịch vụ khách có thể sử dụng.

• các dịch vụ mà khách không được

• các trò chơi mà khách dc trải nhiệm

• các sự kiện của ngày hôm sau