Desafios da Comunicação Eficaz

Qual é a diferença entre oratória e retórica no contexto da comunicação?

• Oratória é a arte de falar bem

• Oratória é usada apenas em discursos políticos

• Oratória foca na escrita

• Oratória é mais formal

Qual é um dos principais componentes da comunicação assertiva?

• Evitar expressar sentimentos para não ofender

• Usar linguagem passiva para evitar conflitos

• Expressar opiniões de forma clara e respeitosa, mantendo o equilíbrio entre os próprios direitos e os dos outros

• Impor suas ideias sem considerar as dos outros

Como a escuta ativa pode ser demonstrada em uma conversa?

• Concordando com tudo que é dito para evitar conflitos

• Fazendo perguntas abertas e parafraseando o que foi dito para confirmar a compreensão

• Interrompendo frequentemente para dar sua opinião

• Focando apenas nas palavras e ignorando a linguagem corporal

Qual é o impacto da linguagem corporal na percepção de uma mensagem?

• A linguagem corporal é irrelevante se a mensagem verbal for clara

• A linguagem corporal pode reforçar ou contradizer a mensagem verbal, influenciando a percepção do receptor

• A linguagem corporal é importante apenas em apresentações formais

• A linguagem corporal só expressa emoções, sem impacto na mensagem

Qual é a importância do feedback construtivo no ambiente de trabalho?

• Serve apenas para criticar o desempenho dos colegas

• Ajuda a identificar áreas de melhoria e promove o desenvolvimento pessoal e profissional

• Deve ser evitado para manter a harmonia no ambiente de trabalho

• É útil apenas para os gestores

Qual é um desafio comum na comunicação no mercado de trabalho?

• Falar mais do que os outros para se destacar

• Ouvir e entender diferentes perspectivas, especialmente em equipes diversas

• Evitar qualquer tipo de comunicação para não criar conflitos

• Focar apenas em e-mails como meio de comunicação

Como a comunicação assertiva pode ser diferenciada da comunicação agressiva?

• Comunicação assertiva ignora as opiniões dos outros, enquanto a agressiva as considera

• Comunicação assertiva respeita os direitos dos outros, enquanto a agressiva os desconsidera

• Comunicação assertiva é mais emocional, enquanto a agressiva é mais racional

• Comunicação assertiva é sempre indireta, enquanto a agressiva é direta

Qual é um sinal de que alguém não está praticando escuta ativa?

• Manter contato visual e acenar com a cabeça

• Fazer perguntas relevantes sobre o que foi dito

• Interromper frequentemente para dar sua opinião

• Parafrasear o que foi dito para confirmar a compreensão

Como a linguagem corporal pode ser usada para melhorar a comunicação em uma apresentação?

• Evitando qualquer movimento para não distrair o público

• Usando gestos para enfatizar pontos importantes e manter o engajamento do público

• Focando apenas nas palavras, pois gestos são irrelevantes

• Mantendo os braços cruzados para parecer mais confiante

Qual é a melhor maneira de responder a um feedback negativo no trabalho?

• Ignorar o feedback e continuar como antes

• Refletir sobre o feedback, agradecer pela crítica e buscar formas de melhorar

• Defender-se imediatamente e justificar suas ações

• Culpar os outros pelos erros apontados