Pesquisa de Usabilidade aplicada

Qual é sua faixa etária?

• 35-44 anos

• 25-34 anos

• Menos de 18 anos

• 45-54 anos

• 18-24 anos

Answer explanation

A faixa etária correta é 18-24 anos, pois é a única opção que se encaixa na pergunta sobre a faixa etária, representando jovens adultos. As outras opções não são adequadas para essa faixa etária específica.

Com que frequência você utiliza [produto/serviço- facebook/insta/tik-tok]?

• Diário

• Semanalmente

• Mensalmente

• Raramente

• Primeira vez

Answer explanation

A resposta correta é 'Diário' porque indica que o usuário utiliza o produto/serviço com frequência máxima, refletindo um engajamento constante e habitual com a plataforma escolhida.

Quão fácil foi encontrar o que você estava procurando no [produto/serviço/facebook/insta/tik-tok]?

• Muito fácil

• Fácil

• Moderado

• Difícil

• Muito difícil

Answer explanation

A opção 'Muito fácil' indica que o usuário encontrou rapidamente o que procurava, sugerindo uma experiência positiva e eficiente com o produto ou serviço. Essa escolha reflete uma navegação intuitiva e acessível.

Você conseguiu completar suas tarefas sem dificuldades?

• Sim

• Não, tive algumas dificuldades

• Não, tive muitas dificuldades

Answer explanation

A resposta correta é 'Sim', pois indica que as tarefas foram completadas sem dificuldades, refletindo uma experiência positiva e sem obstáculos.

Quanto tempo você levou para concluir a tarefa que desejava realizar no [produto/serviço/facebook/insta/tik-tok]?

• Menos de 5 minutos

• 5-10 minutos

• 10-20 minutos

• Mais de 20 minutos

Answer explanation

A tarefa foi concluída rapidamente, em menos de 5 minutos, indicando eficiência no uso do produto/serviço. Essa escolha reflete uma experiência positiva e ágil.

Qual é a sua satisfação geral com o [produto/serviço/facebook/insta/tik-tok]?

• Muito satisfeito

• Satisfeito

• Neutro

• Insatisfeito

• Muito insatisfeito

Answer explanation

A escolha "Muito satisfeito" indica um alto nível de satisfação com o produto/serviço, refletindo uma experiência positiva e a probabilidade de recomendação a outros. É a resposta ideal para expressar contentamento.

Você recomendaria o [produto/serviçofacebook/insta/tik-tok] para outras pessoas?

• Sim, definitivamente

• Talvez

• Não

Answer explanation

A resposta "Sim, definitivamente" indica uma forte recomendação do produto/serviço, sugerindo que o usuário teve uma experiência positiva e acredita que outros também se beneficiariam dele.

O design do [produto/serviço/facebook/insta/tik-tok] é atraente?

• Muito atraente

• Atraente

• Neutro

• Pouco atraente

• Nada atraente

Answer explanation

A opção "Muito atraente" é a correta porque indica que o design do produto/serviço é visualmente impactante e cativa a atenção do usuário, destacando-se positivamente em comparação com as outras opções.

Você encontrou algum erro ou problema técnico ao usar o [produto/serviço/facebook/insta/tik-tok]?

• Não, nenhum

• Sim, alguns

• Sim, muitos

Answer explanation

A resposta correta é 'Não, nenhum', indicando que não houve erros ou problemas técnicos ao usar o produto/serviço. As outras opções sugerem a presença de problemas, o que não se aplica aqui.

O [produto/serviço/facebook/insta/tik-tok] atendeu às suas expectativas?

• Sim, superou

• Sim, atendeu

• Não, ficou abaixo

• Não, muito abaixo

Answer explanation

A resposta correta é "Sim, atendeu" porque indica que o produto ou serviço cumpriu as expectativas do usuário, sem superá-las ou ficar abaixo do esperado.