Introduction à la communication

Quelle est la forme de communication qui correspond à une discussion entre 2 amis ?

• Communication de groupe

• Communication de masse

• Communication médiatique

• Communication interpersonnelle

Quel type de bruit est lié au canal de transmission ?

• Bruit sémiologique

• Bruit organisationnel

• Bruit technique

• Bruit sémantique

Quel est un avantage de la communication de groupe ?

• Rapidité de transmission

• Rétroaction immédiate

• Manipulation des récepteurs

• Sentiment d'infériorité

Quel est l'enjeu qui engage l'image de soi ou celle de son entreprise ?

• Enjeu d'influence

• Enjeu identitaire

• Enjeu de communication

• Enjeu relationnel

Quel type de communication utilise les mass media ?

• Communication de masse

• Communication de groupe

• Communication interpersonnelle

• Communication directe

Un expert utilisant des termes trop pointus pour son audience peut faire face à du bruit...

• organisationnel

• sémiologique

• sémantique

• technique

Quel est un inconvénient de la communication de masse ?

• Déperdition du contenu du message

• Audience ciblée

• Contrôle total par l'émetteur

• Rétroaction rapide

D'après le schéma de la communication, qu'est-ce qui permet au récepteur de bien comprendre le message de l'émetteur ?

• Le repeat

• Le play-back

• Le turn-over

• Le feed-back

Quels type de risques pèsent sur les relations interpersonnelles ?

• Une empathie

• Une absence de dialogue

• L'isolement

• Des désaccords

Quel est un élément essentiel pour une écoute active ?

• Interruption fréquente

• Acceptation inconditionnelle

• Écoute passive

• Jugement de l'interlocuteur