Recuperação 2°A P.V

Tipos de comunicação:

• Interpersonal, intrapersonal, grupal, social
• Formal, informal, técnica, mímica
• Verbal, não verbal, escrita, visual
• Auditiva, emocional, digital, simbólica

O que é comunicação eficaz?

• Comunicação eficaz é a troca de informações de maneira clara e compreensível.
• Comunicação eficaz é a troca de informações apenas por e-mail.
• Comunicação eficaz é a habilidade de falar em público.
• Comunicação eficaz é a utilização de jargões técnicos.

Como é produzida uma comunicação eficaz?

• A comunicação eficaz é produzida apenas pela quantidade de informações.
• A comunicação eficaz não requer escuta ativa.
• A comunicação eficaz é alcançada somente com o uso de jargões técnicos.
• A comunicação eficaz é produzida pela clareza, compreensão do público, linguagem adequada, escuta ativa e feedback.

OBJETIVIDADE

• Objetividade é a qualidade de ser objetivo.
• Objetividade é a capacidade de ser emocional.
• Objetividade refere-se a um ponto de vista pessoal.
• Objetividade é a qualidade de ser subjetivo.

Pilares da comunicação eficaz:

• Clareza, objetividade, compreensão, escuta ativa, empatia, feedback e adaptação ao público.

• Desatenção, agressividade, indiferença
• Silêncio, monotonia, rigidez
• Confusão, desinteresse, desinformação

 Sobre a resiliência, assinale o que for correto.

• A resiliência é a capacidade de evitar problemas.
• A resiliência é a habilidade de ignorar dificuldades.
• A resiliência é a força física para enfrentar desafios.
• A resiliência é a capacidade de se adaptar e superar adversidades.

Como posso melhorar minha comunicação?

• Fale mais alto para ser ouvido.
• Evite fazer perguntas durante a conversa.
• Use jargões técnicos para impressionar.
• Pratique a escuta ativa e busque feedback.

Atenção às verdadeiras intenções e expectativas para uma conversa. Parar, respirar e pensar antes de falar, ser aberto e ir direto ao ponto. Quando você fala sem pensar, acaba deixando o conteúdo mais importante da sua fala de lado, podendo fazer com que as pessoas tenham dificuldade de te entender.

• Falar de forma confusa e indireta.
• Ignorar as expectativas da outra pessoa.
• Focar apenas em detalhes irrelevantes.
• Ser claro e direto ao ponto na comunicação.

Qual é a importância da escuta ativa na comunicação?

• A escuta ativa é irrelevante na comunicação.

• A escuta ativa ajuda a compreender melhor o interlocutor.

• A escuta ativa é apenas para reuniões formais.

• A escuta ativa impede a comunicação eficaz.

Como a empatia pode melhorar a comunicação?

• A empatia cria barreiras na comunicação.

• A empatia não tem impacto na comunicação.

• A empatia ajuda a entender e conectar-se com o outro.

• A empatia é apenas uma técnica de manipulação.