Quiz September 2024

Apakah di bulan September ini tipe motor Stylo 160 dikategorikan sebagai new model ?

• Tidak bisa, karena sudah melewati waktu periode New Model

• Tidak bisa, karena ada Honda Beat yang launching setelah Stylo 160

• Bisa, Karena Stylo 160 launching di Bulan Januari 2024

• Bisa, karena Stylo 160 launching pada bulan Februari 2024

Dibawah ini yang merupakan kode motor Honda Stylo 160 adalah…..

• MF & MG

• MF & ML

• MG & MM

• MF & MH

Stylo dikatakan new model sampai bulan apa?

• 31 Maret 2025

• 2 Januari 2025

• 31 Januari 2025

• 1 Februari 2024

Jika ada keluhan dari konsumen yang menyatakan fuel tank nya berkarat dan masuk kriteria bercak karat sesuai tabel 1 di ITI apa yang harus dilakukan?

• Melakukan pembersihan bercak karat - Serah terima unit - Selesai

• Treatment (pengecetan) bercak karat - Serah terima unit - Selesai

• Melakukan analisa lanjutan sesuai tabel 2 di ITI

• Semua benar

Jika ada keluhan dari konsumen yang menyatakan fuel tank nya berkarat dan tidak masuk kriteria bercak karat sesuai tabel 1 di ITI apa yang harus dilakukan?

• Analisa sesuai tabel 2 di ITI

• Konsultasikan ke TSD Main Dealer

• Jika konsumen hard complaint meskipun sudah di edukasi, CAO membuat ICC (jika tiket belum ada di ICC) dan AHASS bisa mengajukan claim fuel tank

• Semua benar

Kapan tiket ICC terkait fuel tank karat ini dibuat jika casenya belum masuk di ICC ?

• Sudah di lakukan edukasi oleh AHASS namun konsumen tidak menerima edukasi

• Jika konsumen hard complaint dan menuntut penggantian fuel tank

• Semua Salah

• Semua Benar

Jika Konsumen sudah hard complaint dan menuntut pergantian Fuel tank meskipun sudah dilakukan edukasi sesuai ITI, apakah yang bisa dilakukan oleh CAO ?

• Create tiket ICC - Frame - Tangki bensin, pompa - Kebocoran - bensi bocor

• Create tiket ICC - Frame - Bentuk, bodi - Karat - Karat (selain cat body)

• Create tiket ICC - Frame - Tangki bensin, pompa - Karat - Karat dalam tangki

• Create tiket ICC - Frame - Bentuk, bodi - Karat - Karat (selain cat body)

Berlaku untuk type motor apa saja kah ITI terkait tips perawatan lips fuel tank ?

• Stylo 160

• Vario

• Scoopy

• Semua type motor Honda

Dalam ITI pembersihan lip fuel tank menggunakan apa saja ?

• Spon cuci kasar, Paint marker , Honda parts cleaner, Sarung tangan, amplas #600, Majun/kain lap , Oli mesin / oli gear baru

• Spon cuci kasar, Paint marker , Honda parts cleaner, Sarung tangan, amplas #700, Oli mesin / oli gear baru

• Spon cuci kasar, Paint marker , Honda parts cleaner, Sarung tangan, amplas #600, Majun/kain lap

• Spon cuci kasar, Paint marker , Honda parts cleaner, Sarung tangan, amplas #800, Majun/kain lap , Oli mesin / oli gear baru

Kode part fuel tank pada type stylo yang sesuai dibawah ini adalah ?

• 0005A-K2F -N100

• 17510-K3V-N00

• 11201-K25 -6000

• 50100-K2S -N001