Quiz sobre ISO 9001 e Gestão de Qualidade

O que é a ISO 9001?

• Uma norma internacional para Sistemas de Gestão de Qualidade

• Um software de gestão para indústrias

• Um tipo de auditoria interna

• Uma organização que certifica empresas diretamente

Qual é o principal objetivo de um Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ)?

• Aumentar o número de produtos

• Atender à Política de Qualidade e objetivos da empresa

• Reduzir o número de funcionários

• Aumentar o preço dos produtos

Qual é a diferença entre a norma e a certificação ISO 9001?

• A norma é para grandes empresas, a certificação para pequenas

• A norma é um título de vaidade, a certificação é obrigatória

• A norma é um conjunto de requisitos, a certificação é a comprovação de cumprimento

• A norma é um software, a certificação é um documento

Quais são os principais benefícios da ISO 9001?

• Melhoria do desempenho e redução de custos

• Redução de qualidade e satisfação do cliente

• Aumento de custos e burocracia

• Diminuição da capacidade de produção

Qual é a função da International Organization for Standardization (ISO)?

• Certificar empresas diretamente

• Elaborar normas internacionais de padronização

• Vender softwares de gestão

• Realizar auditorias internas

Como uma empresa pode se candidatar ao ISO 9001?

• Solicitando diretamente à ISO

• Contratando um organismo de certificação terceirizado

• Comprando o certificado online

• Através de uma auditoria interna

Qual é a última atualização da norma ISO 9001 mencionada no texto?

• Dezembro de 2018

• Março de 2020

• Janeiro de 2010

• Setembro de 2015

Qual é a organização responsável por normas técnicas no Brasil?

• ABNT

• ANVISA

• INMETRO

• ISO

Qual é um dos requisitos para uma empresa investir na ISO 9001?

• Ter um site ativo

• Estar no mercado há mais de 10 anos

• Realizar uma auditoria interna

• Ter mais de 100 funcionários

Qual é um dos passos para implementar a ISO 9001 em uma empresa?

• Eliminar auditorias internas

• Reduzir o número de produtos

• Criar uma equipe interna para a implementação

• Aumentar os preços dos produtos