Vivo Crédito - #BoraSC

Quais documentos necessários para exceção de crédito por Score Insuficiente?

• RG e CPF, CNH ou Carteira de Trabalho + Comprovação de renda dos últimos 60 dias.

• RG e CPF, CNH ou Carteira de Trabalho + Comprovação de renda dos últimos 90 dias.

• RG e CPF, CNH ou Carteira de Trabalho

• Comprovação de renda dos últimos 60 dias.

Ao realizar analise de crédito e receber o retorno "Nenhum plano disponível para o cliente", como proceder? (Marque mais de uma alternativa)

• Informe ao cliente que não será possível realizar seu pedido

• Consulte o site Vivo Em Dia para verificação de possíveis pendências financeiras internas

• Em caso do cliente não possuir pendência financeira, solicite a comprovação de renda para Vivo Crédito

• O pedido só poderá ser realizado na presença de um fiador

Para solicitar Vivo Crédito sem comprovação de renda, temos a opção a seguir:

Fatura paga da concorrência: Fatura com evidência de pagamento referente aos 2 últimos meses para Móvel e Fixa (considerando o valor total da fatura).

• Verdadeiro

• Falso

Não podem ser realizadas vendas para clientes menores de 18 anos (com exceção para as pessoas emancipadas, com idade entre 16 e 18 anos e de posse do documento de emancipação).

• Verdadeiro

• Falso

Em casos de pendencia interna, quais documentos necessarios para solicitar Vivo Crédito? (Marque mais de uma alternativa)

• Documento de identificação com foto

• Comprovante de pagamento da fatura + Comprovante de negociação (caso haja)

• Em caso de parcelamento ativo, anexar comprovante de pagamento da primeira parcela

• Apenas comprovante de pagamento

• Comprovação de Renda dos últimos 60 dias

Antes de solicitar o pedido de exceção de crédito, deverá ser analisado se o plano solicitado pelo cliente, não ultrapassa 5% da renda bruta mensal dele.

• Verdadeiro

• Falso

Maria solicita Vivo Crédito para o cliente João e apresenta a renda bruta de R$ 2.400,00. De acordo a regra de 5% da Exceção de Crédito, qual plano João poderá contratar?

• Vivo Total Básico

  R$ 120,00

• Vivo Total Essencial

  R$ 150,00

• Vivo Total Pro

  R$ 180,00

• Nenhuma oferta disponível

Victor solicita Vivo Crédito para a cliente Sandra e apresenta a renda bruta de R$ 2.300,00. De acordo a regra de 5% da Exceção de Crédito, qual plano João poderá contratar?

• Vivo Total Básico

  R$ 120,00

• Vivo Total Essencial

  R$ 150,00

• Vivo Total Pro

  R$ 180,00

• Nenhuma das alternativas

Fatura paga da concorrência: Anexar a fatura com evidência de pagamento referente aos 2 últimos meses para Móvel e/ou Fixa (considerando o valor total da fatura).
Para esses casos a Vivo complementa com 50% do valor apresentado para somar a análise do plano desejado.

• Verdadeiro

• Falso

O cliente João não possui extrato bancário ou holerite em mãos, como proceder para solicitar o plano Vivo Total Pro R$ 150,00 com análise no Vivo Credito ?

• Desta forma não será possivel seguir com a solicitação sem Extrato Bancário ou Holerite.

• Pode ser apresentada as duas últimas faturas da concorrencia (a partir de R$ 100,00) com comprovante de pagamento, junto a documentação pessoal, desta forma será aprovado.

• Pode ser apresentada as três últimas faturas da concorrencia (a partir de R$ 100,00) com comprovante de pagamento, junto a documentação pessoal, desta forma será aprovado.

• Pode ser apresentada as duas últimas faturas da concorrencia (a partir de R$ 150,00) com comprovante de pagamento, junto a documentação pessoal, desta forma será aprovado.