Lss_D2

¿Cuál es el primer paso en la fase de Definir en el ciclo DMAIC de Six Sigma?

• Identificar la variable principal del proyecto (Y).

• Elaborar el SIPOC.

• Definir el presupuesto.

• Realizar la medición inicial.

¿Qué significa CTQ en Six Sigma?

• Un mapa del proceso.

• Cost To Quality

• Critical To Quality

• Critical Task Quality

¿Qué herramienta se utiliza para recolectar las necesidades del cliente en la fase de Definir?

• Diagrama de Pareto

• Voz del Cliente (VoC)

• Kanban

• SIPOC

¿Qué componente del SIPOC representa los "Outputs"?

• Los proveedores.

• Los insumos.

• Los productos o servicios entregados.

• Los clientes.

¿Cuál es el propósito de la fase Definir en DMAIC?

• Establecer claramente el problema o la oportunidad de mejora.

• Realizar pruebas de control.

• Medir el rendimiento del proceso.

• Implementar soluciones.

¿Qué se debe hacer después de identificar las necesidades del cliente (VoC)?

• Realizar una encuesta de satisfacción.

• Establecer el presupuesto.

• Establecer el presupuesto.

• Definir los CTQs.

¿Cuál es un ejemplo de un insumo (Input) en un proceso SIPOC?

• Materias primas utilizadas en la producción.

• El cliente final.

• El producto terminado.

• El tiempo de ciclo.

En la metodología Six Sigma, ¿qué se busca principalmente reducir en un proceso?

• El número de empleados.

• La variabilidad.

• La cantidad de proveedores.

• La cantidad de proveedores.

¿Cuál es el principal objetivo del Value Stream Mapping?

• Incrementar la producción.

• Identificar y eliminar desperdicios en el proceso.

• Reducir los costos de calidad.

• Medir la satisfacción del cliente.

¿Qué significa "Gemba" en el contexto de Lean Management?

• La oficina central.

• El equipo de alta dirección.

• • El proceso de auditoría interna.

• El lugar donde ocurre el trabajo real.