CSSYB Repaso 7

¿Qué pasa si el proceso está operando en las condiciones esperadas?

• Hay que hacer una acción correctiva

• Hay que ajustar las especificaciones

• Nada, seguir monitoreando

• Hay que estudiar los puntos fuera de los límites de control

El Control Estadístico de Procesos (SPC) asume que todos los procesos están sujetos a variación. Esto es:

• Falso

• Verdadero

El mejor responsable para el plan de control es el:

• Gerente general

• Jefe de calidad

• Dueño del proceso

• Black Belt

Es consistente, estable  y aleatoria en el proceso; requiere una mejora profunda para eliminarla; es más difícil de eliminar. Estas son características de:

• Variación común

• Variación calculada

• Variación especial

• Varianza

Es consistente, estable  y aleatoria en el proceso; requiere una mejora profunda para eliminarla; es más difícil de eliminar. Estas son características de:

• Variación común

• Variación calculada

• Variación especial

• Varianza

Si un gráfico de control de un proceso tiene como límite inferior de control (LIC) = 10.4, límite superior de control (LSC) = 2.4 y límite superior de especificación (LSE) = 13.7 y se obtienen los siguientes promedios de subgrupos: 11.5, 11.2, 12.3;  se puede concluir que:

• El proceso está fuera de especificaciones

• El proceso está en control

• El proceso está dentro de especificaciones

• No se puede concluir con los datos disponibles

Para realizar un análisis de costo-beneficio, se pueden utilizar indicadores como:

• VAN, TIR, OEE

• TIR, FMEA, DPMO

• TIR, PPM, SMED

• VAN, TIR, ROA

Uno de los principales usos de un gráfico de control es:

• Medir la capacidad del proceso

• Medir las partes defectuosas

• Detectar causas especiales de variación en el proceso

• Medir los requerimientos del cliente