Flujo Progrentis

¿Qué área es la encargada de ejecutar la devolución de dinero a padres de familia?

• Colegio

• El área de servicio al cliente

• Área administrativa

• Área administrativa con servicio al cliente

¿Quién es la persona encargada de socializar internamente la Orden de Compra para dar inicio a la implementación)

• Comercial del colegio

• Dr País

• Dr Administrativo

• Dr Operativo

¿Qué acción debe tomarse si el colegio tiene cartera pendiente del calendario anterior antes de liberar el inventario?

• Firmar un acuerdo de pago

• El comercial debe asumir el pago

• Debe estar a paz y salvo antes de liberar licencias

• Enviar desde administración recordatorio de pago

¿En qué momento se paga la comisión?

• Al mes siguiente del pago por parte del cliente

• Una vez se facturan las licencias al colegio.

• Cuando se firma la orden.

• Una vez el cliente paga.

¿Según el diagrama de procesos, cuántos seguimiento se deben desarrollar con un cliente?

• Todos los que necesite el cliente

• Idealmente cada dos meses

• 3

• 4