Comunicação e Empatia na Prática

O que é comunicação verbal?

• Usar gestos para se expressar

• Falar e usar palavras para se comunicar

• Desenhar para mostrar ideias

Qual é um exemplo de comunicação não verbal?

• Escrever uma carta

• Falar ao telefone

• Fazer uma careta

O que significa escuta ativa?

• Ouvir música enquanto faz outra coisa

• Prestar atenção e entender o que a outra pessoa está dizendo

• Falar sem parar

Por que é importante respeitar as diferenças na comunicação?

• Para ganhar sempre as discussões

• Para entender e valorizar diferentes pontos de vista

• Para evitar falar com pessoas diferentes

Como podemos mostrar empatia na comunicação?

• Ignorando o que a outra pessoa sente

• Tentando entender e sentir o que a outra pessoa está passando

• Falando apenas sobre nós mesmos

Qual é uma maneira de melhorar a comunicação verbal?

• Falar muito rápido

• Usar palavras claras e simples

• Sussurrar

Qual é um sinal de que alguém está praticando escuta ativa?

• Olhar para o celular enquanto ouve

• Fazer perguntas sobre o que foi dito

• Ficar em silêncio sem prestar atenção

O que é importante lembrar ao usar comunicação não verbal?

• Que gestos e expressões podem ter significados diferentes em culturas diferentes

• Que não importa o que fazemos com nosso corpo

• Que só as palavras são importantes

Como podemos mostrar respeito às diferenças durante uma conversa?

• Interrompendo a outra pessoa

• Ouvindo com atenção e sem julgar

• Falando mais alto para ser ouvido

Qual é um benefício de se comunicar com empatia?

• Criar conflitos

• Fortalecer relacionamentos e compreensão mútua

• Fazer com que todos concordem com você