Comportamento do Consumidor

O que pode ser considerado como um conjunto de processos envolvidos na seleção e aquisição de produtos?

• Pesquisa de mercado

• Vendas diretas

• Marketing digital

• Comportamento do consumidor

Quais fatores influenciam o comportamento do consumidor?

• Tecnológicos e ambientais

• Culturais, sociais e psicológicos

• Econômicos e financeiros

• Legais e éticos

Como os mercados eletrônicos afetam a decisão de compra?

• Aumentando a lealdade do consumidor

• Reduzindo custos e tempo

• Eliminando a concorrência

• Aumentando a complexidade da compra

Qual é uma das dimensões importantes da compra online?

• Localização da loja

• Sentimento pós-compra

• Método de pagamento

• Preço do produto

O que os consumidores geralmente fazem quando reconhecem a necessidade de um produto?

• Esperam por promoções

• Procuram informações online

• Visitem lojas físicas

• Consultam amigos

Qual é uma característica do novo consumidor?

• Mais leal e menos exigente

• Menos leal e mais exigente

• Menos informado

• Mais dependente de vendedores

O que é crucial no processo de compras online?

• Localização da loja

• Variedade de produtos

• Preço baixo

• Confiança

Qual é um dos principais recursos que os consumidores gastam ao fazer compras?

• Energia

• Dinheiro

• Informação

• Tempo

Como os consumidores com maior poder econômico geralmente se comportam?

• Interesse em poupar tempo

• Interesse em poupar dinheiro

• Mais leais às marcas

• Menos preocupados com qualidade

O que os consumidores fazem para avaliar alternativas de compra?

• Apenas compram o primeiro produto que veem

• Consultam apenas amigos

• Fazem comparações

• Ignoram as opções