BENAR SALAH FRONT OFFICE KLS XI PHT

BENAR SALAH FRONT OFFICE KLS XI PHT

11th Grade

10 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Fasilitas Hotel /Bed Di Kamar Hotel

Fasilitas Hotel /Bed Di Kamar Hotel

11th Grade

7 Qs

Rosebank # 1

Rosebank # 1

11th Grade

7 Qs

Uji Pengetahuan Industri Perhotelan

Uji Pengetahuan Industri Perhotelan

11th Grade

10 Qs

TURISMO QUIZ1

TURISMO QUIZ1

9th - 12th Grade

10 Qs

RESERVASI B

RESERVASI B

9th - 12th Grade

10 Qs

TES KOMPTENSI 4 (Pariwisata)

TES KOMPTENSI 4 (Pariwisata)

10th Grade - University

15 Qs

Komunikasi Melalui Telepon XI

Komunikasi Melalui Telepon XI

11th Grade

10 Qs

10 dicas de atendimento humanizado na hotelaria

10 dicas de atendimento humanizado na hotelaria

11th Grade

11 Qs

BENAR SALAH FRONT OFFICE KLS XI PHT

BENAR SALAH FRONT OFFICE KLS XI PHT

Assessment

Quiz

Hospitality and Catering

11th Grade

Medium

Created by

Jein Luntungan

Used 2+ times

FREE Resource

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 10 pts

Permintaan percakapan telepon ke kota lain dalam satu pulai atau satu negara atau yang sering disebut juga hubungan interlokal adalah Long Distance Calls

Benar

Salah

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 10 pts

Collect Call adalah suatu permintaan percakapan telepon yang diminta oleh tamu atau manajemen hotel, yang pembayaran pulsanya dibebankan kepada penerima telepon atau kepada nomor telepon yang dituju.

benar

salah

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 10 pts

Suatu permintaan percakapan telepon jarak jauh antar negara dari satu negara ke negara lain dengan memutar nomor awalan internasional, kode negara, dan nomor regional negara yang dituju disebut Direct Line

benar

salah

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 10 pts

City call disebut hubungan lokal adalah suatu pembicaraan yang dilakukan dari satu tempat ke tempat lain dalam satu kota atau daerah atau pembicaraan yang dilakukan dari satu hotel ke hotel lain dalam satu kota, sering dilakukan baik oleh tamu, karyawan, dan manajmen hotel tanpa dikenakan biaya.

benar

salah

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 10 pts

Outside Call adalah sambungan telepon dari luar hotel ke saluran nomor yang terdapat dalam hotel, misalnya pembicaraan diminta sambungkan ke seksi reservasi kamar.

benar

salah

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 10 pts

House phone umumnya terdapat di area lobi hotel gunanya agar para tamu dapat menghubungi langsung nomor telepon yang ada di dalam hotel, misalnya menghubungi/mengadakan pembicaraan ke nomor kamar tamu yang dituju.

benar

salah

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 10 pts

Operator: Good morning, E-dotel Smekri, Jane speaking. How may I help you?

Caller: I would like to book a room, please?

Operator: Certainly, kindly hold the line. I will connect you to our reservations department.

Caller: Okay.

Contoh percakapan tersebut adalah contoh percakapan Incoming Call.

benar

salah

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy

Already have an account?