De medewerker receptie en secretariaat is het visitekaartje van de organisatie. Wat wordt hiermee bedoeld?

KLA HFD 1.1 t/m 1.5

Quiz
•
Business
•
3rd Grade
•
Hard

Raymeline Ellis
Used 3+ times
FREE Resource
15 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Dat vanuit de organisatie geen papieren visitekaartjes meer worden verstrekt.
Dat deze medewerker de belangrijkste persoon is binnen de organisatie.
Dat deze medewerker voor de klant de belangrijke eerste indruk van de organisatie is.
Dat de medewerker receptie en secretariaat een heel veelzijdige taak hebben.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Wat betekent klantenbinding?
Op de hoogte zijn van belangrijke zaken binnen de organisatie.
Klanten doorsturen naar de juiste persoon.
Klanten de informatie geven die ze nodig hebben.
Ervoor zorgen dat de klanten terugkomen naar de organisatie.
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Een representatief uiterlijk is heel belangrijk voor een medewerker receptie en secretariaat. Wat houdt een representatief uiterlijk in?
Dat de vrouwelijke medewerker altijd make-up draagt.
Dat de medewerker zonder dialect aanspreekt.
Dat de medewerker er verzorgd uitziet.
Dat de medewerker altijd een kostuum of mantelpak draagt.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Wat betekent Klanten contact?
Het contact met leidinggevende.
Het ontvangen van klanten of gasten.
Het ontvangen van leidinggevende.
Het contact met collega's.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Stelling: Communicatie is het meewerking aan telefoongesprekken.
Deze stelling is juist of onjuist?
Juist
Onjuist
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Wat houdt Gegevensverwerking in?
Het verwerken van gegevens in Software pakketten.
Het meewerken aan mailings.
Het meewerken aan plannen, organiseren en uitvoeren van activiteiten.
Het ontvangen van klanten of gasten en hun informatie registreren.
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Bij alle werkzaamheden gaat het om
Diesntverlenende beroepshouding en gesloten houding.
Dienstverlenende beroepshouding en resultaatgerichte beroepshouding.
Resultaatgerichte beroepshouding en openhouding.
Open houding en gesloten houding.
Create a free account and access millions of resources
Similar Resources on Quizizz
18 questions
Aankoopproces vervolg

Quiz
•
1st - 12th Grade
10 questions
Hfd 3.6 t/m 3.12 KLA

Quiz
•
3rd Grade
18 questions
Veldsink Dagen

Quiz
•
1st - 10th Grade
10 questions
Kredietcrisis

Quiz
•
3rd Grade
14 questions
Quiz H1

Quiz
•
1st - 5th Grade
13 questions
Examen diagnóstico - Procesos Administrativos

Quiz
•
1st - 4th Grade
10 questions
TRADE MKT. Herramientas de control comercial

Quiz
•
1st - 3rd Grade
11 questions
Retail manager

Quiz
•
1st - 3rd Grade
Popular Resources on Quizizz
15 questions
Multiplication Facts

Quiz
•
4th Grade
25 questions
SS Combined Advisory Quiz

Quiz
•
6th - 8th Grade
40 questions
Week 4 Student In Class Practice Set

Quiz
•
9th - 12th Grade
40 questions
SOL: ILE DNA Tech, Gen, Evol 2025

Quiz
•
9th - 12th Grade
20 questions
NC Universities (R2H)

Quiz
•
9th - 12th Grade
15 questions
June Review Quiz

Quiz
•
Professional Development
20 questions
Congruent and Similar Triangles

Quiz
•
8th Grade
25 questions
Triangle Inequalities

Quiz
•
10th - 12th Grade