Ôn 13

Để đảm bảo an toàn trên môi trường Internet, việc sử dụng tài khoản mạng xã hội (google, facebook…) để đăng nhập vào các phần mềm bên thứ 3 được thực hiện như thế nào?

• Không được phép
• Khuyến khích
• Hạn chế
• Chỉ dùng tài khoản của google để đăng nhập

Theo QĐ 1599/QyĐ-BIDV về truyền thông ứng xử trên MXH, BIDV hiện có những hiện diện chính thức trên mạng xã hội nào?

• A. Facebook, Tiktok, LinkedIn, Zalo, Instagram
• B. Facebook, Tiktok, LinkedIn, Zalo
• C. Facebook, Tiktok, LinkedIn, Zalo, Youtube
• D. Tiktok, LinkedIn, Zalo, Instagram

Theo quy định 1599/QyD-BIDV về hoạt động và truyền thông ứng xử trên MXH của BIDV, đâu là những điều cán bộ cần làm khi tham gia mạng xã hội của cán bộ BIDV

• Bảo mật thông tin, hỗ trợ khách hàng trong phạm vi công tác. Tôn trọng cộng đồng và khách hàng
• Tích cực chia sẻ các thông tin cá nhân của khách hàng
• Phản đối công khai các bình luận xuyên tạc, ảnh hưởng uy tín thương hiệu BIDV
• Bình luận trên các nội dung về ngân hàng bạn, kêu gọi khách hàng nên sử dụng dịch vụ của BIDV

Cán bộ A chia sẻ trên Facebook cá nhân thông tin về khách hàng của Ngân hàng X nợ thẻ tín dụng gần 10 triệu đồng, sau nhiều năm bị quá hạn, số nợ tính cả gốc và lãi lên đến gần 10 tỷ đồng, kèm theo phát biểu: "Ui mở thẻ ở BIDV quá hạn là nhắc nợ liên tục chứ không bao giờ có trường hợp này xảy ra đâu, các anh chị cần mở thẻ tín dụng em tư vấn liền ạ". Là một đồng nghiệp của cán bộ A, bạn sẽ làm gì trong trường hợp này?

• Bình luận công khai ủng hộ phát biểu của đồng nghiệp
• Share lại bài viết của đồng nghiệp để nhiều người biết
• Chụp màn hình và gửi cho cấp trên
• Nhắc nhở riêng đồng nghiệp cần giữ thái độ trung lập với những thông tin khủng hoảng truyền thông của ngân hàng bạn

Chi nhánh A xây dựng một chương trình truyền thông cho khách hàng của chi nhánh. Chi nhánh A tạo trang trên Facebook sử dụng logo thương hiệu BIDV và đặt tên fanpage là "BIDV A" để chủ động đăng tải thông tin. Theo Quy định số 1599/QyĐ-BIDV ngày 30/03/2023 về Hoạt động mạng xã hội tại BIDV, khi có nhu cầu truyền thông trên các hiện diện mạng xã hội (mang tên gọi, logo và hình ảnh thương hiệu BIDV), Chi nhánh cần thực hiện như thế nào?

• Thực hiện giống Chi nhánh A
• Thực hiện giống Chi nhánh A với điều kiện Chi nhánh chủ động phân giao cán bộ chịu trách nhiệm đăng tải thông tin và chăm sóc khách hàng.
• Chi nhánh không được tự tạo lập các tài khoản/trang mạng xã hội sử dụng tên gọi, hình ảnh, logo BIDV. Trong trường hợp có nhu cầu, gửi yêu cầu về Trung tâm CSKH để phối hợp thực hiện
• Chi nhánh không được tự tạo lập các tài khoản/trang mạng xã hội sử dụng tên gọi, hình ảnh, logo BIDV. Trong trường hợp có nhu cầu, gửi yêu cầu về Ban TT&TH để phối hợp thực hiện

Khi phát hiện một trang mạng xã hội sử dụng hình ảnh thương hiệu BIDV nhưng không có các dấu hiệu chứng thực quyền sở hữu thương hiệu (tick xanh trên Facebook, tick vàng Zalo, tick xanh Tiktok...). Là một cán bộ BIDV, bạn nên làm gì?

• Báo cáo cho cấp trên tại đơn vị
• Nhắn tin cho trang này yêu cầu gỡ bỏ hình ảnh thương hiệu BIDV
• Thông tin cho Ban Truyền thông & Thương hiệu để có biện pháp xử lý phù hợp
• Không có đáp án nào đúng

Hành vi nào sau đây không chấp hành thời giờ làm việc, thời giờ nghỉ ngơi

• Nghỉ việc không có lý do hoặc không được cấp có thẩm quyền chấp thuận
• ở lại cơ quan muộn, quá giờ làm việc không có lý do chính đáng
• Tự ý ra khỏi trụ sở làm việc vì việc riêng mà không xin phép
• tất cả các phương án trên

Hành vi nào sau đây vi phạm về trật tự, văn minh tại trụ sở làm việc ?

• Mặc trang phục, đeo biển hiệu theo quy định
• không đi họp, đi họp không đúng giờ hoặc bỏ cuộc họp giữa chừng mà không có lý do chính đáng
• Gây gổ, mất trật tự nơi làm việc; không giữ thái độ đúng mực, gây phiền hà đến khách hàng
• Đáp án B và C

Năm 2023 Oanh nghỉ thai sản 02 tháng, vậy theo quy định năm 2023 Oanh được nghỉ hàng năm bao nhiêu ngày, biết Oanh đã công tác tại đơn vị được 14 năm.

• 12 ngày
• 10 ngày
• 02 ngày
• 01 ngày

Oanh có con nhỏ 7 tháng tuổi, vậy theo QĐ 566 thời gian Oanh được nghỉ trong thời gian làm việc như nào?

• Được nghỉ mỗi ngày 60 phút trong thời gian làm việc và được tính là thời giờ làm việc trong ngày
• Được nghỉ mỗi ngày 30 phút trong thời gian làm việc và được tính là thời giờ làm việc trong ngày
• Được nghỉ mỗi ngày 60 phút trong thời gian làm việc và không được tính là thời giờ làm việc trong ngày
• Được nghỉ mỗi ngày 30 phút trong thời gian làm việc và không được tính là thời giờ làm việc trong ngày