Dimos con el punto

Juan es un Interventor nuevo que llega al modelo de atención masivo, ¿qué le recomendarías para que tenga todo el conocimiento para desempeñarse de la forma adecuada con el relacionamiento a terceros y las evaluaciones que se realizan a los Agentes Comerciales?

• Ingresar al site Punto de Encuentro, ir a inicio , buscar aprende como encontrar información en el site, luego ir a capacitaciones y formaciones para Coordinador NC.

• Ingresar al site punto de encuentro, luego ir a capacitaciones y formaciones para Coordinador NC.

• Con el día a día ira cogiendo experiencia

Fede necesita hacer una presentación de resultados a la gerencia, con datos acumulados 2023 Vs 2024, ¿qué le recomendarías?

• Que saque de Ecom la información de ventaxmaterialxcliente 2023 y 2024 y arme una sabana para construir una tabla dinámica que le de la información de Crec%, Part%,Marcas, líneas, segmentos entre otros.

• Que ingrese al site Punto de Encuentro y se dirija a Indicadores-Indicadores Comerciales-y comience a navegar por la presentación, solo es jugar con los filtros.

• Que coja una parte de la información del MIG y otra de Numéricas base, se las lleve a power point a arme la presentación.

El equipo de directores llego a tu ciudad a una visita de apoyo, en el trabajo de campo se encuentran con un cliente que manifiesta que el asesor no le muestra el catalogo de productos, ¿qué le recomendarías al Coordinador a cargo del agente?

• Que ingrese a la pagina de compañía, nuestra empresa, catalogo de productos y descargue todo el catalogo

• Que ingrese al site Punto de Encuentro, información general de canal, y según su región escoge catalogo que requiera, lo puede ver en línea a descargarlo.

• Que el asesor le explique mas o menos con las manos como son los productos y sus características

Te reportaron el daño de un equipo de frio y no sabes donde guardaste el link, y a todos los que llaman están en ruta o no saben, después de quemar todas las opciones ingresas al site Punto de Encuentro y te das cuenta que ahí estaba. ¿ Cual ruta utilizaste para apoyar a tus compañeros?

• Ingrese a mejores practicas administrativas, abrí primario Agentes Comerciales y ahí lo encontré

• Ingrese a biblioteca comercial, baje y vi una nevera que dice Reporte Activos

• Ingrese a capacitaciones y formaciones Agentes Comerciales y le di conversación con el experto

El Gerente del Agente Comercial a cargo me pide que socialize con el y el jefe de ventas la información recopilada con la Herramienta GIC. ¿Qué hago si aún no la han enviado?

• Llamas al líder GIC de tu regional y le pides que te la comparta

• Le dices al agente que no sabes, que apenas tengas la información se la compartes

• Ingresas al Site Punto de Encuentro, te vas a evaluación Agentes Comerciales, luego al circulo azul que dice GIC, te ubicas en el mes que quieres presentar y lo descargas.