Copilot Studio e AI Builder

Qual é um benefício de usar o Copilot Studio?

• Melhorar a satisfação do cliente
• Requer mais tempo do que uma conversa normal com o cliente
• Ele não usa IA para compreender a intenção do usuário

O que define o andamento de uma conversa com chatbot?

• Publicação
• Tópicos
• Entidades

Onde você NÃO pode publicar um chatbot?

• Microsoft Teams
• Facebook
• YouTube

Sua empresa usa Copilot Studio no Microsoft Teams e cria um bot de suporte ao cliente. Você precisa adicionar mais conteúdo ao bot de suporte ao cliente. Quais são as três ações que você deve executar? Cada resposta correta apresenta parte da solução.

• Crie novos tópicos.
• Crie um novo bot.
• Adicione frases de gatilho.
• Faça uma pergunta ou mostre uma mensagem.

Sua empresa quer construir vários chatbots e está pensando em usar Copilot Studio. Que tipo de oferta de produto é o Copilot Studio?

• Serviço legado no local
• Infraestrutura como serviço (laaS)
• Plataforma como serviço (PaaS)
• Software como serviço (SaaS)

Quantas frases de gatilhos são ideais para um tópico específico?

• 1

• 1 e 5

• 5 e 10

• 10 e 15

Qual das afirmações a seguir é verdadeira sobre os nós de edição?

• Você pode editar SOMENTE nós de tópicos existentes.

• Você pode editar SOMENTE nós de tópicos do sistema

• Você pode editar nós de tópicos existentes E de tópicos do sistema.

• Você NÃO pode editar nós de tópicos existentes nem de tópicos do sistema

O que um nó pode fazer? Escolha todas as alternativas aplicáveis

• Fazer uma pergunta.

• Chamar uma ação.

• Mostrar uma mensagem.

• Ir para outro tópico.

Quais tipos de respostas de usuários um chatbot pode ouvir?

• Múltipla escolha

• Um número

• Uma linha

• Todas as opções anteriores

Quais das seguintes são opções para quando o nó de “Fim de conversa” é selecionado?

• Retornar ao menu.

• Finalizar com pesquisa.

• Ir para outro tópico.

• Transferir para um copiloto.