Cuanto sabes de SAE
Authored by Fatima Garban
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1.
WORD CLOUD QUESTION
3 mins • Ungraded
Escribí que usos crees que podes darle a SAE
2.
FILL IN THE BLANK QUESTION
45 sec • 1 pt
¿Cual es la función principal de SAE?
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué es el Audio Name?
Un nombre identificador único asignado por la grabadora al momento de grabarse el audio
El nombre del audio que crea SAE
Es el número del teléfono del cliente con sus datos
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Para que sirve el modulo de calidad?
Para auditar el 100% de las llamadas y automatizar el proceso de auditoría
Para visualizar los resultados y luego auditar cada muestra
Para visualizar los KPI principales
5.
MULTIPLE SELECT QUESTION
30 sec • Ungraded
¿Qué tipos de TMO mide SAE?
TMO Operador
TMO Cliente
TMO No Habla
6.
FILL IN THE BLANK QUESTION
1 min • 1 pt
¿Cómo se llama el módulo que sirve para buscar por palabras claves?
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