1MC Scénar 8 solu client

Quand un produit est livré dans un lieu intermédiaire, il est livré :

• A domicile

• En point relais

• En magasin

Quand un client choisit le click & collect, il est livré :

• A domicile

• En point relais

• En magasin

Quand un client peut payer en 3 fois sans frais, il s'agit :

• D'un crédit gratuit

• D'un crédit renouvelable

• D'un paiement au comptant

Quand un client paye en plusieurs fois moyennant le paiement d'un intérêt, il s'agit :

• D'un paiement à crédit

• D'un paiement comptant

• D'un paiement électronique

Quand un client paye la totalité de ses achats avec des espèces, il s'agit :

• D'un paiement à crédit

• D'un paiement comptant

• D'un paiement électronique

Le paiement en espèces est limité à un maximum de :

• 500€

• 1000€

• il est illimité

Le paiement mobile est possible grâce :

• À une carte bleue

• A un smartphone

• A internet

Le paiement biométrique peut se faire grâce :

• A une caisse sans contact

• à un porte-monnaie électronique

• à des caractéristiques physiques, biologiques

Pour être aidé dans sa prise de décision, le client peut faire appel :

• À un coach, un tuto, une application

• À une entreprise partenaire

• À une entreprise concurrente

Les entreprises partenaires sont utiles :

• Avant l'achat

• Pendant l'achat

• Après l'achat