Chương 1 QTH

Hiệu quả quản trị được hiểu là gì?

• Quan hệ giữa mục tiêu và nguồn lực.

• Quan hệ giữa nguồn lực và kết quả.

• Đạt được các mục tiêu đã đạt ra.

• Hệ thống mục tiêu nhất quán

Cấp quản trị nào chịu trách nhiệm chính đối với các hoạt động chức năng?

• Cấp cao, cấp trung.

• Cấp trung, cấp cơ sở.

• Cấp cao, cấp trung, cấp cơ sở.

• Nhân viên thừa hành.

Năng lực truyền thông của nhà quản trị được hiểu là gì?

• Cách hoàn thành công việc thông quan những nhóm người có cùng trách nhiệm và thực hiện công việc mang tính phụ thuộc lẫn nhau.

• Hiểu rõ sứ mệnh tổng quát và các giá trị của tổ chức, và đoán chắc rằng các hoạt động của mình và những thuộc cấp.

• Việc quyết định những nhiệm vụ cần phải thực hiện, xác định rõ xem chúng có thể thực hiện như thế nào, phân bổ các nguồn lực để thực hiện các nhiệm vụ đó và giám sát toàn bộ tiến trình để đoán chắc rằng chúng được thực hiện tốt.

• Là khả năng truyền đạt và trao đổi một cách hiệu quả thông tin làm sao để mình và những người khác có thể hiểu rõ.

Những người chịu trách nhiệm ra quyết định cao nhất, thiết lập mục tiêu và kế hoạch cho toàn bộ tổ chức là ai?

• Nhà quản trị cấp cao.

• Nhà quản trị cấp trung.

• Nhà quản trị cấp cơ sở.

• Nhà quản trị chức năng.

Quan hệ giữa cấp bậc quản trị và các kỹ năng:

• Tất cả các đáp án đều sai

• Nhà quản trị cần tất cả các kỹ năng, tuy nhiên chức vụ càng cao thì kỹ năng nhận thức càng quan trọng

• Chức vụ càng thấp thì kỹ năng chuyên môn càng quan trọng

• Chức vụ càng cao thì kỹ năng nhận thức càng quan trọng

Quá trình xác định nhiệm vụ, công việc cần thực hiện, phương thức thực hiện và người thực hiện là nội dung của chức năng nào?

• Lập kế hoạch.

• Tổ chức.

• Lãnh đạo.

• Kiểm tra.

Thời gian dành cho chức năng hoạch định sẽ cần nhiều hơn đối với nhà quản trị:

• Tất cả các nhà quản trị

• Cấp cao

• Cấp cơ sở

• Cấp

Tổ chức chính thức có đặc trưng cơ bản?

• Có sơ đồ tổ chức rõ ràng và thể hiện các mối liên hệ giữa các cá nhân với nhau.

• Được tạo nên bởi các mối quan hệ chính thức giữa các thành viên của tổ chức.

• Được hình thành thông qua các mối quan hệ cá nhân.

• Được hình thành một cách tự phát.

Càng xuống cấp thấp hơn thời gian dành cho chức năng quản trị nào sẽ càng quan trọng?

• Tổ chức và kiểm tra

• Lãnh đạo

• Tất cả các đáp án

• Lập kế hoạch

Đâu KHÔNG phải là đặc điểm của tổ chức? Chọn phương án trả lời đúng nhất.

• Tập hợp hai hay nhiều người.

• Cùng làm việc với nhau và phối hợp các hoạt động.

• Nhằm đạt đến các mục tiêu chung.

• Nhằm đạt đến các mục tiêu riêng của cá nhân.