Quiz Teams

¿En qué grupo se notifican novedades sobre los sistemas Anker?

• Recursos Humanos & Servicio al cliente

• Medición Neta-S.C

• Sac & Telemercadeo

• Sac & Anker / Vass

¿En qué grupo se reportan casos de transfer switch de Anker?

• Coordinación ST/CS

• CS & TS (Super Team)

• Post Service & CS

• Gestión Perito y CS

¿En qué grupo se informa cuando un cliente solicita tener una ampliación o adquirir un nuevo servicio con Windmar Home?

• Sac & Telemercadeo

• Sac & Retención

• Instalaciones & Servicio al cliente

• Sac & Roofing

¿En qué grupo se reportan las visitas de servicio por CR antes de las 4:00 PM?

• CS & TS (Super Team)

• Visita Técnica Inicial

• CR Colombia

• Code Reds Support After Hours

¿En qué grupo se canalizan los clientes que tienen dudas del por qué se cerró su ticket?

• CS & TS (Super Team)

• Gestión Perito y CS

• Post Service & CS

• Medición Neta-S.C

¿En qué grupo se notifica a Carolina Marrero cuando el cliente cuenta con el voucher de aprobación?

• Medición Neta-S.C

• Contabilidad & servicio al cliente

• Colombia – Servicio al cliente

• Recursos Humanos & Servicio al cliente

¿En qué grupo se reportan casos de clientes que desean cancelar en el momento de la comunicación?

• Sac & Retención

• Sac & Anker / Vass

• Sac & Roofing

• Coordinación ST/CS

¿En qué grupo se reportan casos de clientes que tienen tickets en verificación que no se han trabajado?

• CS & TS (Super Team)

• CR Colombia

• Gestión Perito y CS

• Post Service & CS

¿En qué grupo se reportan casos de clientes que devuelven llamadas para coordinar la visita de Ticket?

• Coordinación ST/CS

• CS & TS (Super Team)

• Post Service & CS

• Gestión Perito y CS

¿En qué grupo se reporta cuando un cliente se comunique solicitando fecha de instalación si lleva más de dos semanas en espera tras la aprobación del diseño?

• Sac & Telemercadeo

• Colombia – Servicio al cliente

• Visita Técnica Inicial

• Instalaciones & Servicio al cliente