capacitación

A que empresa pertenecen directamente?

• Research & planning

• Grupo Sur

• Gsp & planning

• Heywa s.a.

cuales son los 3 productos que se comercializan?

• Telefonos
  Servicios

  Manejo de objeciones

• Saldo

  Super packs

  Telefonos

• kit

  sim

  Smartphone

• Kit

  Sim

  Precio

Que significan las siglas CM?

Que significa PDV?

Que significan las siglas MM?

seleccione 3 fundamentos de la venta?

• creacion de necesidades
  urgencia y escasez

  buena atencion

• Conocimiento del producto

  escuchar activamente

  creacion de necesidades

• Escuchar activamente

  atencion personalizada

  manejo de objeciones

• Conocimiento del producto

  manejo de objeciones

  Atencion al cliente

seleccione 2 ejemplos de como cerrar una venta?

• manejar las especificaciones y quejas del cliente

• buena atencion al cliente

  cerrar con una pregunta de compromiso

• pregunta de cierre directa

  ofrecer incentivos adicionales

en que tecnica se maneja la empatia hacia las necesidades y preocupaciones del cliente?

• tecnica de cierre de venta

• tecnica de servicio

• tecnica de conocimiento

• tecnica de persuacion

escuchar activamente conjunto con proporcionar una solucion son pasos para?

• cierre de venta

• el manejo de quejas

• buena atencion

• mejorar las ventas

A que marca representamos?