Comercial día 4

¿Qué callout dará el N3 al iniciar la venta a bordo?

• N3 inicio venta a bordo OK.

• N3 comienzo venta a bordo OK.

• N3 venta a bordo OK.

• N3 inicio de pase OK.

¿Qué hará el Asistente si un cliente le solicita un producto de la venta a bordo del que no dispone?

• Lo anotará como Missed sales.

• Le ofrecerá un producto alternativo.

• No hará nada en específico.

• Le informará al Asistente N1.

¿Cuándo deberá hacer el conteo de productos de la venta a bordo el N3?

• Únicamente en los primeros servicios del día.

• En cada trayecto.

• En el caso de realizar un ida y vuelta, únicamente en el trayecto de ida.

• Es opcional.

¿Cuántos pases de venta a bordo deberá hacer el Asistente en los trenes directos?

• 1

• 2

• 3

• Dependerá del Asistente N1.

Menciona una técnica de venta a bordo.

¿Dónde se realizará la preparación del trolley de venta a bordo previo a su distribución?

• En el coche 1.

• En el coche 3 junto a la plaza H.

• En el coche 3 junto a la puerta de carga.

• Donde más cómodo le sea al Asistente.

No se habrá realizado la venta a bordo correctamente si no...

• Se ha hecho pausa en las tres primeras filas.

• Si no se ha completado el tren en su totalidad.

• Se han hecho tres pases en los trenes directos.

• Se ha iniciado por el coche 1 en los trenes transversales.

La venta a bordo se ofrecerá...

• A partir del coche 1 en los trenes transversales.

• Desde la segunda fila del coche 2 en la línea de Alicante.

• Desde el coche 2 en el corredor sur.

• Desde el coche 3 al coche 8.

¿Dónde estará ubicado el trolley rojo destinado a la venta a bordo?

• En el porta maleteros del coche 2.

• En el cuarto del Asistente N1.

• Dentro de la cafeteria junto al Barista.

• En la isla electrónica.

¿Qué deberá hacer el Asistente N3 tras realizar el pase de venta a bordo?

• Desprecintar los trolleys de servicio.

• Entregar la recaudación al Asistente N1.

• Reposición de productos y dejar el trolley en buenas condiciones para la siguiente Tripulación.

• Configuración y apertura de dispositivo.