Testez vos connaissances en réception

La réception met un terme au contrat de transport. Pour cela, il faut renseigner et signer :

• Le bon de livraison

• La lettre de voiture

La réception déclenche l'obligation de payer les produits. Pour cela, il faut renseigner et signer :

• Le bon de livraison

• La lettre de voiture

À la réception, on doit effectuer un contrôle :

• Sélectif

• Expéditif

• Quantitatif

• Facultatif

• Qualitatif

À la réception, on doit effectuer un premier contrôle visuel sur :

• Le nombre de colis reçus.

• Les quantités de marchandises attendues.

• L'état de la marchandise.

• L'état des colis.

• Les étiquettes.

Lors d'une livraison, un réceptionnaire détecte un colis éventré. Quelle doit être son attitude?

• Inscrire des réserves sur le document de transport.

• Ne pas signer le bon du transporteur et renvoyer la marchandise.

• Vérifier le contenu du colis.

• Signer le bon de livraison sans réserve et téléphoner à l'acheteur.

• Confirmer les réserves au transporteur dans les 3 jours ouvrables.

À la réception, on doit vérifier :

• Les caractéristiques techniques des marchandises

• La température des produits.

• Les DLC et DOM.

• La composition des produits.

• L'état des produits.

Apposer le cachet « Sous réserve de contrôle » sur le bon de livraison :

• Garantit l'acheteur contre toute action juridique ultérieure.

• N'est pas admis comme garantie en cas de dommage.

• Remplace toute signature.

• Laisse 5 jours à l'acheteur pour confirmer les réserves en lettre recommandée.

Pour réceptionner des produits frais en palettes, il faut se munir :

• D'un matériel de manutention exigeant une autorisation de conduite.

• D'une balance peseuse compteuse.

• D'un thermomètre à sonde.

• De plaques de calibrage.

• D'une paire de gants

Si les produits commandés sont manquants à la réception :

• Il faut les commander à un autre fournisseur

• Il faut relancer le fournisseur pour savoir quand on sera livré et ce qu'il convient de faire.

Si des produits commandés sont en excédent à la réception, il faut :

• Le signaler au fournisseur.

• Refuser les produits.

• Conserver les produits et ne rien dire.