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Authored by Gabriela Urquizu
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MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
¿Qué porcentaje de consumidores se mantiene fiel a una marca gracias al buen trato y experiencia?
73%
92%
85%
50%
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
¿Cuál es uno de los canales de comunicación con el cliente mencionado en el texto?
Correo postal
Skype
Telegram
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
¿Qué modelo de distribución se menciona como ideal para proveedores de servicios en el texto?
Software en propiedad
Software de código abierto
Software de código cerrado
Software como servicio (SaaS)
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
¿Cuál es uno de los indicadores útiles para evaluar la comunicación con el cliente según el texto?
Ganancias trimestrales
Tasa de retención de clientes
Horas de trabajo
Número de empleados
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
¿Qué se recomienda hacer para mejorar la comunicación con el cliente según el texto?
Enviar correos electrónicos masivos diariamente
Llamar a cualquier hora del día
No preocuparse por la transparencia
Escuchar antes de hablar
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
¿Cuál es una de las herramientas de monitorización de código abierto más utilizada, con mayor recorrido y mayor grado de madurez?
New Relic
Nagios
LogicMonitor
Sensu
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
¿Qué herramienta de monitorización es compatible tanto para comprobaciones externas como para internas?
SolarWinds
Paessler
Acronis Monitoring Service
Zabbix
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