E-commerce & Omnichannel Quiz

Apa itu kecerdasan buatan (AI) dan bagaimana digunakan dalam e-commerce?

• AI adalah singkatan dari Asisten Intelektual

• AI adalah simulasi proses kecerdasan manusia oleh mesin, terutama sistem komputer. Dalam e-commerce, AI digunakan untuk rekomendasi produk yang dipersonalisasi, chatbot untuk layanan pelanggan, deteksi penipuan, dan analitika prediktif untuk memprediksi perilaku pelanggan.

• AI adalah teknologi untuk memasak makanan secara otomatis

• AI digunakan dalam e-commerce untuk mengatur pengiriman barang secara manual

Apa peran seorang seller di Tokopedia?

• Seorang seller di Tokopedia berperan sebagai pembeli produk.

• Seorang seller di Tokopedia berperan sebagai pengembang platform.

• Seorang seller di Tokopedia berperan sebagai pengelola keuangan.

• Seorang seller di Tokopedia berperan sebagai penjual yang menjual produk atau jasa kepada pembeli melalui platform Tokopedia.

Bagaimana strategi pemasaran afiliasi diterapkan di Tokopedia?

• Mitra afiliasi dibayar oleh Tokopedia untuk mempromosikan produk secara langsung kepada pelanggan

• Mitra afiliasi tidak mendapatkan komisi atas penjualan yang dilakukan melalui tautan afiliasi

• Tidak ada perbedaan antara strategi pemasaran afiliasi di Tokopedia dengan platform e-commerce lainnya

• Mitra afiliasi mempromosikan produk Tokopedia melalui tautan afiliasi unik, dan mendapatkan komisi saat pengguna melakukan pembelian melalui tautan tersebut.

Apa itu omnichannel dan bagaimana implementasinya dalam bisnis?

• Omnichannel adalah strategi bisnis yang hanya menggunakan toko fisik sebagai saluran penjualan utama.

• Omnichannel tidak melibatkan penyatuan data pelanggan, inventaris, dan proses pembayaran di berbagai saluran.

• Omnichannel adalah strategi bisnis yang menyediakan pengalaman terintegrasi kepada pelanggan melalui berbagai saluran penjualan, seperti toko fisik, online, dan mobile. Implementasinya melibatkan penggunaan teknologi untuk menyatukan data pelanggan, inventaris, dan proses pembayaran di semua saluran.

• Implementasi omnichannel dalam bisnis tidak memerlukan penggunaan teknologi.

Apa manfaat penggunaan AI bagi penjual online?

• Menghambat efisiensi operasional

• Menurunkan keamanan transaksi online

• Mengurangi personalisasi pengalaman pelanggan

• Meningkatkan personalisasi pengalaman pelanggan, meningkatkan efisiensi operasional, memprediksi perilaku pelanggan, dan meningkatkan keamanan transaksi online.

Bagaimana pengembangan strategi omnichannel dapat membantu bisnis?

• Dengan memberikan pengalaman yang berbeda di setiap saluran penjualan

• Dengan mengabaikan saluran penjualan online

• Dengan menawarkan produk yang tidak relevan kepada pelanggan

• Dengan menyediakan pengalaman konsisten dan terintegrasi kepada pelanggan di berbagai saluran penjualan.

Bagaimana AI dapat meningkatkan pengalaman belanja online?

• Dengan menyediakan rekomendasi produk yang dipersonalisasi, menawarkan chatbot untuk dukungan pelanggan, mengaktifkan pencarian visual, dan mengoptimalkan strategi penetapan harga.

• Dengan menghapus ulasan pelanggan, menonaktifkan filter pencarian, dan memberikan waktu respons yang lambat.

• Dengan menawarkan rekomendasi produk yang sudah ketinggalan zaman, mengabaikan pertanyaan pelanggan, dan memiliki antarmuka yang tidak intuitif.

• Dengan mengurangi variasi produk, membatasi pilihan pelanggan, dan menaikkan harga.

Apa keuntungan menjadi seller di platform Tokopedia?

• Tidak ada dukungan fitur dan layanan

• Keuntungan menjadi seller di platform Tokopedia adalah memiliki akses ke jutaan pengguna aktif, kemudahan berjualan online, dukungan fitur dan layanan, serta potensi peningkatan penjualan dan keuntungan.

• Hanya sedikit pengguna yang aktif di Tokopedia

• Tidak ada keuntungan sama sekali

Apa perbedaan antara pemasaran afiliasi dan pemasaran tradisional?

• Pemasaran afiliasi melibatkan mitra pemasaran eksternal, sedangkan pemasaran tradisional dilakukan oleh perusahaan sendiri.

• Pemasaran afiliasi dilakukan oleh perusahaan sendiri, sedangkan pemasaran tradisional melibatkan mitra pemasaran eksternal.

• Pemasaran afiliasi dilakukan oleh mitra pemasaran eksternal, sedangkan pemasaran tradisional dilakukan oleh perusahaan sendiri.

• Pemasaran afiliasi tidak melibatkan mitra pemasaran eksternal, sedangkan pemasaran tradisional melibatkan mitra pemasaran eksternal.

Mengapa penting bagi penjual online untuk memahami perilaku konsumen?

• Agar dapat menyesuaikan strategi logistik

• Untuk mengurangi persaingan di pasar online

• Agar dapat menyesuaikan strategi pemasaran, menawarkan produk yang sesuai dengan kebutuhan konsumen, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan memperoleh keuntungan yang maksimal.

• Untuk mengetahui cuaca hari ini