COC 24 JUNI

Sebagai brand ambassador PLN Mobile, apakah tanggung jawab insan PLN?

• Mewujudkan lingkungan yang asri

• Menggunakan layanan internet

• memperkenalkan dan mempromosikan PLN Mobile kepada orang-orang di sekitar kita

• Kualifikasi kelistrikan Indonesia

AKHLAK MOMENT Bersama Kita Dorong Keunggulan PLNMobile,Sebagai Wajah Layanan Terbaik PLN,Kini dan Nanti

• Amanah dengan practical behavior: proaktif memberikan solusi untuk peningkatan nilai

• Kolaboratif dengan practical behavior: proaktif memberikan solusi untuk peningkatan nilai

• Kompeten dengan practical behavior: proaktif memberikan solusi untuk peningkatan nilai

• Adaptif dengan practical behavior: proaktif memberikan solusi untuk peningkatan nilai

Transformasi layanan melalui PLN Mobile telah memberikan customer experience terbaik, yang diapresiasi pelanggan melalui lonjakan rating PLN Mobile ......

• Dari sebelumnya 2,0 menjadi 4,9

• Dari sebelumnya 1,0 menjadi 2,0

• Dari sebelumnya 2,0 menjadi 4,0

• Dari sebelumnya 4,0 menjadi 4,9

Kontribusi PLN'ers dalam penggunakan PLN Mobile secara aktif, Kecuali .....

• Memberikan Umpan Balik yang Berharga

• Memudahkan dan aktif dalam kegiatan perekonomian

• Mendorong Penerimaan Internal

• Memahami Pengalaman Pelanggan

kita dapat menjadi duta PLN Mobile di internal perusahaan, masuk dalam kontribusi .....

• Memahami Pengalaman Pelanggan

• Memberikan Umpan Balik yang Berharga

• Mendorong Penerimaan Internal

• Responsif

Direktur Direktur Transmisi dan Perencanaan Sistem PLN saat ini adalah ...

• Edi Srimulyanti

• Evy Haryadi

• Hartanto Wibowo 

• Wiluyo Kusdwiharto

Melakukan persekongkolan bersama atasan, teman sejawat, bawahan atau orang lain di dalam maupun di luar lingkungan kerjanya dengan tujuan untuk menguntungkan diri sendiri, golongan atau pihak lain yang secara langsung atau tidak langsung dapat merugikan PLN.

Masuk dalam Pelanggaran Disiplin.....

• Ringan

• Sedang

• Berat

• PHK

Program Promo PLN Mobile saat ini adalah ....

• Gelegar MAKSI

• Gelegar PLN MOBILE

• Gelegar LISRIKQ

• Gelegar MyIconnet+

PLN Mobile sebagai pelayanan terbaik, di implementasikan dalam 4 No's.

No Luxurious Hospitality adalah ....

• tidak boleh ada suap menyuap dan pemerasan

• tidak boleh ada komisi, tanda terima kasih baik dalam bentuk uang dan dalam bentuk lainnya

• tidak boleh ada penyambutan dan jamuan yang berlebihan

• tidak boleh ada penyambutan dan jamuan yang berlebihan

Contact Center PLN 123 di instagram adalah ...

• pln123_official

• @pln_123

• PLN 123

• [e-mail] pln123_official