TKP Profesionalisme 2

Profesionalisme - Anda hari ini menerima pasien yang kondisinya baik-baik saja namun mengaku sakit. Kemudian Anda periksa lalu tidak ada hal yang buruk pada pemeriksaan Anda. Namun pasien mengeluh sakit dan meminta obat dan surat keterangan sakit untuk tidak masuk kerja dan akan membayar lebih surat tersebut. Bagaimana sikap Anda.......

• Saya tidak bisa memberikannya karena menyalahi aturan yang ada pada perusahaan
• Menanyakan dengan baik bekerja dimana dan akan memberikannya sesuai keinginan
• Saya menjelaskan dengan baik kalau saya tidak bisa memberikan apa yang diinginkan
• Saya tidak akan memberikan surat tersebut namun saya tetap memberikannya obat
• Sata tidak bisa memberikan surat keterangan palsu karena menyalahi standar prosedur

Profesionalisme - Anda adalah seorang karyawan di sebuah perusahaan industri. Anda bekerja dalam sebuah tim di mana atasan Anda memiliki kebiasaan mengontrol pekerjaan semua karyawan untuk menjaga produktivitas dan mencapai hasil yang diharapkan oleh direktur perusahaan. Visi dan misi perusahaan harus tercapai sesuai target, oleh karena itu atasan Anda selalu mengontrol karyawan bawahannya, termasuk Anda, dan tim Anda selalu diperhatikan oleh atasan untuk memperbaiki kesalahan segera jika ditemukan. Namun, Anda merasa kurang nyaman bekerja dalam tim ini karena minimnya komunikasi dengan karyawan lain di divisi yang sama dengan Anda. Hal ini menghambat efektivitas pekerjaan yang diberikan oleh atasan. Kurangnya komunikasi ini tidak sesuai dengan prinsip profesionalisme, karena pekerjaan membutuhkan kolaborasi dan komunikasi yang baik antara karyawan. Anda, sebagai seorang yang sudah lama bekerja di perusahaan ini dan memiliki keahlian di bidang Anda, merasa bahwa ini adalah masalah yang perlu diperbaiki agar tidak menimbulkan masalah di masa depan. Oleh karena itu, apa yang sebaiknya Anda lakukan?

• Anda akan mengambil inisiatif untuk memperbaiki komunikasi dengan karyawan divisi lain, dengan mengadakan pertemuan reguler dan atau menggunakan alat komunikasi yang efektif
• Anda akan mengadakan rapat tim internal untuk membahas masalah ini dan mencari solusi bersama dengan anggota tim, termasuk mengidentifikasi hambatan komunikasi dan merancang strategi untuk mengatasinya.
• Anda akan mengajukan permintaan kepada atasan untuk memperbaiki komunikasi antara tim Anda dan karyawan divisi lain, sehingga dapat meningkatkan efektivitas kerja secara keseluruhan.
• Anda akan mencari peluang untuk bekerja sama dengan karyawan divisi lain dalam proyek-proyek yang melibatkan kedua belah pihak, sehingga dapat memperkuat komunikasi dan kolaborasi tim.
• Anda akan mengusulkan pelatihan atau workshop tentang pentingnya komunikasi efektif dan kolaborasi dalam lingkungan kerja kepada atasan, dengan harapan dapat meningkatkan kesadaran dan pemahaman di seluruh perusahaan.

Profesionalisme - Marcel bekerja di perusahaan yang bergerak di bidang industri, semua karyawan termasuk Marcel harus mempunyai jiwa kepemimpinan dalam dirinya masing-masing yaitu mempunyai sikap profesional ketika bekerja, karena sikap ini perlu dimiliki oleh setiap karyawan maka dari itu Marcel harus bisa bersikap profesional ketika bekerja. Namun, Marcel merasa mengganjal dengan atasan karena atasan jarang terlihat dan juga jarang sekali mengontrol para karyawannya yang ada di pabrik dan di kantor, sehingga suatu hari ada masalah perusahaan yang mengharuskan atasan turun tangan untuk segera menyelesaikan masalah ini. Namun atasan Marcel telat dalam melakukan tindakan terhadap masalah ini, Marcel mengerti kalau dalam hal ini atasan tidak profesional dalam bertindak. Kira-kira apa yang harus Marcel lakukan ketika atasan tidak bersikap profesional?

• Marcel akan menyusun laporan atau dokumentasi yang menyajikan fakta dan dampak dari kurangnya tindakan atasan terhadap masalah perusahaan
• Tetap berbuat baik kepada atasan
• Marcel akan mencari peluang untuk berbicara dengan atasan secara pribadi dan mengungkapkan kekhawatirannya terkait kurangnya profesionalisme dalam bertindak
• Tidak menyamakan atasan dengan Marcel
• Marcel akan mencari dukungan dari manajemen yang lebih tinggi atau departemen terkait yang dapat membantu menyelesaikan masalah perusahaan yang terabaikan oleh atasan

Profesionalisme - Kantor Anda selalu mengadakan kegiatan seminar 3 bulan sekali untuk meningkatkan kemampuan karyawannya. Namun seminar tersebut diadakan setiap hari libur kerja dan waktu seminar cukup lama dengan banyak rangkaian kegiatan dan ujian yang dilakukan. Kantor tidak memaksa siapa saja yang ingin ikut. Bagaimana sikap Anda?

• Saya mengikuti kegiatan tersebut setiap diadakan oleh kantor
• Saya mengajak rekan kerja yang lain untuk mengikutinya
• Saya berusaha untuk ikut kegiatan tersebut jika saya ada waktu
• Saya mengikuti jadwal yang diberikan oleh kantor
• Saya akan menyesuaikan kegiatan saya nanti

Profesionalisme - Rizal bekerja sebagai seorang karyawan pabrik yang terletak di kota Tangerang. Rizal ditugaskan sebagai operator produksi namun Rizal juga setiap akhir bulan mengerjakan tugas laporan bulanan pabrik. Atasan Rizal selalu mengontrol para karyawan yang ada di pabrik, sehingga atasan mengetahui perkembangan hasil kerja para karyawannya. Ketika menuju akhir bulan Rizal sudah mulai mengerjakan tugas laporan bulanan, saat laporan tersebut sudah selesai dikerjakan Rizal secepatnya menyerahkan laporan bulanan kepada atasan. Akan tetapi, atasan Rizal memberikan komplain kepada Rizal kalau atasan merasa tidak puas dengan hasil kerjanya yang menurut atasan kurang profesional dalam bekerja. Padahal Rizal sudah melakukan yang terbaik untuk mengerjakan semua tugas pabrik termasuk mengerjakan tugas laporan bulanan, namun atasan Rizal mengatakan hal sebaliknya, maka apa yang harus Rizal lakukan?

• Rizal akan mencari pelatihan atau kursus yang berkaitan dengan keterampilan dan pengetahuan yang dibutuhkan dalam mengerjakan tugas laporan bulanan.
• Rizal akan mencari saran atau bantuan dari rekan kerja yang memiliki pengalaman dalam mengerjakan tugas laporan bulanan.
• Rizal akan mencari kesempatan untuk berbicara dengan atasan dan meminta klarifikasi mengenai kritik yang diberikan.
• Rizal akan meminta feedback lebih lanjut dari atasan mengenai aspek yang dianggap kurang profesional dalam pekerjaannya.
• Rizal akan mempelajari kembali prosedur dan standar operasional yang berlaku dalam mengerjakan tugas laporan bulanan

Profesionalisme - Pada hari jum'at biasanya pekerjaan pasti numpuk dan diminta untuk lembur menyelesaikan tugas-tugas kantor. Anda diminta atasan untuk lembur sedangkan beberapa rekan kerja Anda tidak diminta lebur dan pulang tepat waktu. Bagaimana sikap Anda,.....

• Mengerjakan perintah lembur tersebut dengan semestinya
• Melakukan protes terhadap teman-teman yang lain agar mereka juga lembur
• Saya akan pulang tepat waktu juga dan membawa tugas pulang kerumah
• Meminta atasan bertindak adil kepada seluruh karyawannya
• Saya mengerjakan tugas tersebut dihari senin saja karena saya ada kegiatan lain

Profesionalisme - Anda merupakan karyawan baru di kantor perusahaan yang baru saja masuk pada awal bulan ini, sehingga Anda butuh waktu adaptasi dengan lingkungan kantor yang harus Anda tahu, maka dari itu atasan Anda selalu mengingatkan kepada Anda untuk saling kenal dengan karyawan lama agar Anda tidak tertinggal informasi dan pekerjaan berjalan sesuai dengan ekspektasi. Di sini Anda harus bekerja secara profesional, karena sifat ini perlu ada di dalam diri seorang karyawan agar semua pekerjaan berjalan dengan lancar. Namun, akhir-akhir ini Anda merasa kurang komunikasi dengan karyawan lama, Anda juga sudah berusaha untuk membangun komunikasi dengan baik agar tidak terjadi minim komunikasi yang akan mempengaruhi semua pekerjaan kantor. Jika ini terus-menerus terjadi maka semua karyawan bekerja tidak profesional karena tidak ada komunikasi. Dalam kondisi seperti ini, apa yang harus Anda lakukan?

• meminta penjelasan kepada karyawan yang susah berkonunikasi atau minim komunikasi
• Melaporkan kepada atasan terkait hal ini
• Meminta bantuan kepada rekan kerja yang lain untuk menangani masalah minim komunikasi ini
• Menjauhi karyawan yang susah diajak komunikasi
• Melakukan pendekatan terus-menerus dengan karyawan lama

Profesionalisme - Saat kantor libur tiba-tiba, Anda ditelfon untuk mengadakan rapat melalui zoom dengan klien dari luar negeri. Padahal Anda sedang berada ditempat wisata bersama keluarga Anda. Bagaimana sikap Anda

• Saya akan mencari tempat yang nyaman dan sinyal aman untuk mengikuti rapat
• Saya meminta teman mencatatkan hal-hal penting dalam rapat tersebut
• Saya ijin untuk terlambat dalam mengikuti rapat namun saya akan tetap hadir
• Saya bersiap diri untuk mengikuti rapat dan menanyakan hal-hal penting dalam rapat
• Saya ijin untuk tidak mengikuti rapat karena saya berada di tempat yang ramai

Profesionalisme - Anda bersama salah satu rekan kerja melakukan kunjungan ke kantor klien. Pada saat kunjungan tersebut, Anda melihat ada salah satu klien yang kurang profesional dan kurang cakap dalam perundingan kerjasama. Padahal Anda perlu banyak informasi dan data mengenai program kerja sama yang akan segera disepakati. Sikap Anda pada situasi tersebut adalah...

• Membatalkan kesepakatan kerjasama yang telah terjalin, untuk program yang telah terlanjut berjalan bisa diberikan kepada pihak lain dan saya akan menyarankan klien tersebut untuk mencari mitra kerjasama yang lain.
• Berusaha dan mecoba tetap mencari informasi penting meskipun saya yakin untuk membatalkan kerjasama dengan mitra tersebut
• Berusaha tidak terlalu kaku dan arogan dalam menggali informasi dari klien tersebut sehingga ia tidak gugup dan bisa berunding secara profesional.
• Menyampaikan kepada atasan mengenai klien tersebut untuk dijadikan salah satu pertimbangan untuk melanjutkan program kerjasama untuk periode selanjutnya
• Meminta rekan kerja saya untuk mahir serta mampu bernegoisasi dengan klien tersebut. Berharap akan mendapatkan sisi keuntungan yang lebih dari klien yang kurang cakap dalam perundingan.

Profesionalisme - Rekan tim kerja Anda dimarahi oleh atasan pada saat mengumpulkan tugas tim karena sudah telat beberapa menit mengumpulkan tugasnya. Hal ini disebabkan, karena rekan Anda tersebut harus meng-asembbly pekerjaan tersebut terlebih dahulu sebelum dikumpulkan ditambah lagi semua rekan anggota tim mengumpulkan tugas pribadi mereka juga terlambat, sehingga rekan Anda yang bertugas untuk meng-asembbly setiap pekerjaan jadi tidak menyelesaikan pekerjaannya tepat waktu. Maka sikap Anda adalah...

• Mendengarkan saja rekan Anda dimarahi setelah itu memberikan semangat untuk tidak dimasukkan kehati ucapan atasan.
• Mengajak rekan Anda untuk membicarakannya dan menghiburnya rekan yang dimarahi atasan.
• Mengakui kesalahan kepada teman dan berjanji tidak akan mengulanginya lagi
• Mengakui kesalahan kepada atasan jika Anda juga turut berkontribusi pada masalah tersebut.
• Minta maaf kepada teman karena keterlambatan juga disebabkan oleh anggota tim yang lain.