Kontsumobide tiene asignadas las funciones de Inspección de mercado y puede sancionar, dado el caso.

10 x 10 Empresa y kontusmobide

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7 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Verdadero
Falso
Answer explanation
Ley 4/2023, de 27 de abril, del Estatuto de las personas consumidoras y usuarias.
Capítulo I, artículo 4.2, a)
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Como empresa, debemos tener, y entregar siempre que nos la pidan, las hojas de reclamaciones y, también. guardar la copia verde por si inspección nos la solicitase.
Verdadero
Falso
Answer explanation
La copia que debe guardar la empresa o establecimiento es la rosa, no la verde.
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Como empresa, no tenemos obligación de informar a Kontsumobide de que hay algún riesgo para la seguridad en nuestros productos porque eso se detecta de oficio en las campañas de inspección.
Verdadero
Falso
Answer explanation
Las empresas productoras y distribuidoras, ambas, tienen deberes relativos a la seguridad de los productos y servicios que pongan en el mercado.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Si comercializamos productos fuera del establecimiento o a distancia, tenemos que respetar el derecho de desistimiento, que aplica durante 20 días después de la entrega del bien.
Verdadero
Falso
Answer explanation
El plazo son 14 días, no 20.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
La garantía legal de los productos es de 3 años.
Verdadero
Falso
Answer explanation
Si el producto es nuevo, durante los tres años siguientes a la fecha de entrega, en el caso de bienes y de dos años en el caso de suministro de contenidos y servicios digitales.
En los bienes de segunda mano, se puede fijar un plazo de garantía legal menor, que no será inferior a un año.
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
La publicidad es vinculante.
Verdadero
Falso
Answer explanation
El mensaje publicitario nunca debe confundir o engañar hasta alterar la capacidad de decisión en la compra. Esta práctica y otras son parte de la publicidad ilícita.
La publicidad es vinculante, esto es si la empresa publicita un precio o unas condiciones determinadas está obligada a cumplir.
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Kontsumobide atiende consultas de las empresas sobre etiquetado o seguridad de los productos y sobre obligaciones y derechos de empresas y personas consumidoras.
Verdadero
Falso
Answer explanation
Plazo de respuesta
Las consultas serán respondidas lo antes posible y, en todo caso, en un plazo no superior a 10 días.
Advertencia
La respuesta tendrá carácter orientativo. En ningún caso será vinculante para la resolución de procedimientos administrativos, que se regirán por la normativa aplicable y, en su caso, por la jurisprudencia.
No se encuentra entre las funciones de Kontsumobide el asesoramiento legal sobre cuestiones que no afecten a los temas citados.
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