Quiz tổng hợp

Nhãn hàng Đồ gia dụng trong bếp mời một Chuyên gia ẩm thực hợp tác về nội dung chia sẻ các bài viết về bí quyết nấu ăn, qua đó lồng ghép những đồ gia dụng trong bếp giúp chuyên gia chế biến những món ăn ngon đó. Đây là xu hướng Content Marketing nào?

• Content tương tác

• Content qua KOL

• Chú trọng hiển thị nội dung

• Content dành riêng cho thiết bị di động

Answer explanation

Content qua KOL vì hợp tác với Chuyên gia ẩm thực để chia sẻ bí quyết nấu ăn và sử dụng đồ gia dụng trong bếp để chế biến món ăn.

Trong quá trình xây dựng chiến lược Content Marketing của nhãn hàng tã em bé, nhãn hàng xác định nội dung phải nhắm đến đối tượng các bà mẹ đang mang thai và có con nhỏ dưới 3 tháng tuổi để cung cấp cho họ những nội dung hữu ích về thai giáo, chăm sóc em bé mới sinh... Bước xác định thông tin này nằm ở bước nào trong quy trình xây dựng kế hoạch Content Marketing?

• Lên chiến lược

• Lập kế hoạch

• Sản xuất

• Xúc tiến nội dung

Answer explanation

Quy trình xây dựng kế hoạch Content Marketing gồm các bước Strategize - Plan - Produce - Promote - Anlyze - Amplify hay đổi sang tiếng Việt là:

Lên chiến lược (Nghiên cứu) - Lập kế hoạch (sáng tạo nội dung) - Sản xuất (Tối ưu nội dung) - Xúc tiến nội dung (chia sẻ, quảng cáo, đưa lên nền tảng nào) - Phân tích kết quả (để đưa đề xuất, cải thiện) - Mở rộng (tìm hiểu nội dung tối ưu ROI).

Trong câu hỏi, nhãn hàng chỉ đang xác định nội dung nhắm đến đối tượng nào => Nghiên cứu hiểu được mối quan tâm của khách hàng, từ đó tạo nên chiến lược content marketing đúng đắn.

Một nhãn hàng Kem đánh răng đưa ra chiến lược Content marketing trong đó nội dung chính là khuyên người tiêu dùng nên đánh răng ít nhất 2 lần Sáng và Tối với những câu chuyện xoay quanh Người bố và con trai. Mục đích chính của chiến lược này là gì?

• Thay đổi và duy trì thói quen của Người tiêu dùng

• Tăng doanh số sản phẩm Kem đánh răng

• Tăng sự yêu mến của khách hàng với nhãn hàng

• Tăng sự bao phủ tại cửa hàng bán lẻ

Answer explanation

Content marketing (tiếp thị nội dung) là hình thức tiếp thị mà trọng tâm là tạo ra và chia sẻ nội dung liên quan, hấp dẫn và có giá trị để thu hút người dùng thông qua việc hướng dẫn, dãy người tiêu dùng về sản phẩm. Từ đó duy trì được tình cảm, sự trung thành của nhóm khách hàng mục tiêu và thay đổi thói quen của người tiêu dùng.

Từ lý thuyết và dựa vào câu hỏi, có thể thấy hãng kem đang khuyên người dùng đánh răng ít nhất 2 lần => thay đổi thói quen.

Content Marketing không thực hiện vai trò nào?

• Hỗ trợ thực hiện SEM giá tốt hơn

• Hỗ trợ SEO

• Tăng cường nhận thức thương hiệu

• Tiếp cận nhiều khách hàng hơn với chi phí rẻ hơn

Answer explanation

Vì content marketing sinh ra không phải để phục vụ quảng cáo, pr,...

Công ty A đang muốn kể cho khách hàng nghe về hành trình tạo ra sản phẩm của họ, bao gồm các thành phần, công đoạn chế biến một cách sinh động và dễ hiểu. Vậy công ty này nên dùng loại Content marketing nào để đạt hiểu quả cao nhất?

• Ebook

• Ảnh chế

• Infographic

• Bài tin tức

Answer explanation

Vì tổng hợp của info + graphics có nghĩa là thông tin + hình ảnh đồ họa. Giúp người đọc tiếp nhận nhiều thông tin một lúc một cách sinh

động, dễ hiểu. Cấu trúc thông tin mạch lạc, rõ ràng.

=> Ở đây công ty A cần đưa 2 thông tin là thành phần và công đoạn chế biến. Muốn mang tính trực quan thì cần dùng loại nội dung thị giác, hình ảnh như infographic.

Công ty A đang xây dựng kế hoạch tạo chuỗi video ngắn đặt ở trên hai nền tảng Tiktok, Facebook Reels. Hành động này nằm ở mục nào trong xây dựng chiến lược tiếp thị nội dung (content marketing)?

• Why

• When

• Where

• How

Answer explanation

Xây dựng chiến lược tiếp thị nội dung có thể áp dụng 5W1H. Việc chọn nơi đăng tải (Tiktok, Facebook Reels) nằm ở mục Where.

Một khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm tẩy tế bào chết của nhãn hàng Bio Essence, cảm thấy hài lòng, khách hàng nói với bạn bè cảm nhận của mình về sản phẩm trên mạng xã hội. Việc này nằm trong bước nào của mô hình AISAS?

• Quan tâm

• Chia sẻ

• Quan tâm và chia sẻ

• Hành động mua hàng

Answer explanation

Mô hình AISAS bao gồm có 5 bước chính đó là: Attention (thu hút sự chú ý), Interest (tạo dấu ấn), Search (tìm kiếm thông tin), Action (hành động), và Share (chia sẻ).

=> Ở đây, khách hàng thấy hài lòng và nói với bạn bè cảm nhận của mình về sản phẩm trên mạng xã hội = > chia sẻ.

PR online là các hoạt động điều phối nguồn thông tin giữa doanh nghiệp/nhãn hàng với cộng đồng giúp xây dựng và giữ gìn hình ảnh tốt đẹp của doanh nghiệp/nhãn hàng với cộng đồng được thực hiện trên nền tảng (1) […] cùng với (2) […]

• (1) Internet (2) Các công cụ trực tuyến

• (1) Thiết bị không dây (2) Các công cụ trực tuyến

• (1) Thiết bị không dây (2) Các trang mạng xã hội

• (1) Internet (2) Các trang mạng xã hội

Việc có thể chủ động đăng tải, sửa xóa thông điệp truyền thông bất cứ lúc nào (vì lý do cạnh tranh, hay kết quả nghiên cứu về hiệu ứng của thông điệp là chưa phù hợp) là vai trò gì của PR online?

• Khả năng giải quyết khủng hoảng truyền thông

• Không bị giới hạn bởi thời gian, không gian, địa điểm.

• Quản lý được những hình ảnh, trông điệp truyền thông

• Tương tác trực tiếp với khách hàng.

Trung tâm spa, thẩm mỹ và làm đẹp ABC muốn xây dựng một landinpage nhằm mục đích thu thập thông tin của các người dùng là nữ. Vậy trên landing page đó, trung tâm spa, thẩm mỹ và làm đẹp ABC bắt buộc phải thiết kế hạng mục chức năng nào nhằm đạt được mục đích đó?

• 
  Tạo nút "mua gói dịch vụ" của trung tâm spa, thẩm mỹ và làm đẹp ABC

• Tạo form để khách hàng điền và nhận ưu đãi đang có tại trung tâm spa, thẩm mỹ và làm đẹp ABC

• Giới thiệu về trung tâm spa, thẩm mỹ và làm đẹp ABC

• Giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ hiện có của trung tâm spa, thẩm mỹ và làm đẹp ABC

Answer explanation

Trong đề có câu "nhằm mục đích thu thập thông tin của các người dùng là nữ" thì nghĩa là phải tạo form