Quizziz sem 11 GCC

La garantía no es un elemento de juicio decisivo para la aprobación de un crédito

• Verdadero

• Falso

Se recomienda para todos los clientes y sobre todo para aquellos deudores que presenta reiterados atrasos en el pago de sus cuotas

• Cobranza preventiva

• Cobranza extrajudicial

• Cobranza judicial

En esta etapa utilizamos como herramientas de gestión: Llamadas, whatsapp, notificaciones, refinanciamiento

• Cobranza preventiva

• Cobranza extrajudicial

• cobranza judicial

• Castigo de deuda

Última instancia de negociación entre el deudor y la IFI. Como herramientas de gestión tenemos descuento de intereses, proceso de ejecución de garantías, amnistía de intereses.

• Cobranza preventiva

• Cobranza extrajudicial

• cobranza judicial

• Castigo de deuda

No es una recomendación para los analistas:

• Revisar diariamente el reporte de morosidad

• Organizar visitas de acuerdo a zonas geográficas

• Determinar si el problema es por capacidad o voluntad de pago

• En caso de no ubicar al cliente dejarle la carta de cobranza al familiar.

Cliente Juan Pérez a la fecha cuenta con deuda de S/.10,000, su calificación es Normal, nos indica que ha sufrido un robo y no puede pagar su cuota por ahora. No desea afectar su calificación crediticia. Podemos gestionar:

• Reprogramación

• Refinanciamiento

• Continuar la cobranza hasta que pague

Cliente Lucía Rodriguez cuenta con crédito de S/ 45,000. Calificación pérdida, no ha dejado garantía pero tiene inmueble inscrito en Registros públicos. No presenta voluntad de pago. Procedemos a:

• Cobrarle hasta que pague

• castigar la deuda

• Pasarlo a judicial

Laura Flores, cuenta con crédito de S/2,000. Se le ha hecho seguimiento pero perdió su trabajo y a la fecha se encuentra inubicable. No dejó ninguna garantía. Calificación pérdida. Procedemos a:

• Cobrar hasta que pague

• Castigar la deuda

• Pasarlo a judicial.

Sobre esta afirmación: Se puede refinanciar estando en calificación NORMAL si se tiene evidencia del deterioro de la capacidad de pago del cliente.

• Sí, se puede refinanciar.
• Solo se puede refinanciar si está en calificación pérdida.

• El refinanciamiento es solo para clientes con historial perfecto.

Cliente Eduardo Gonzales cuenta con crédito de S/1000 con fecha de pago 15 de cada mes, pero presenta retrasos. Labora en una empresa donde le depositan su sueldo los días 25. Se recomienda:

• Reprogramación

• Refinanciamiento

• cambio de fecha

• cuota balón