Calidad en Gestión

¿Cúal es el objetivo del Curso-Taller?

• Dar a conocer al personal de la Empresa, los puntos de la Norma ISO 9001:2015, su importancia y contexto general.

• Dar a conocer a los proveedores de la Empresa, que servicios ofrecemos

• Dar a conocer a nuestros clientes, que obtendremos una certificación

Es una regla que estandariza el sistema de control de calidad de las organizaciones.

¿Qué significa ISO?

• Organización Internacional de Estandarización

• Estandarizaciones y certificaciones

• Organización de Certificaciones

Es una entidad que reúne a representantes de diversos países para desarrollar normas de estandarización en diferentes áreas de actuación.

Cuales fueron los antecedentes normativos

• 1987

• 1994

• 2000

• 2008

• 2015

De los antecedentes normativos, ¿Cuantos procesos de revisión se regulan a nivel internacional?

• 4

• 8

• 12

Con base en la evolución de la calidad, de las siguientes respuestas elige la correcta:

• Control de Marketing

• Calidad total

• Aseguramiento de las ventas

Elige minimo dos beneficios de la Norma ISO para las organizaciones

• Involucramiento del liderazgo en   el SGC.

• El logro de la conformidad de productos y servicios.

• El desempeño del negocio.

• Garantía de que todos nuestros proveedores cumpliran en el servicio que nos ofrecen

Del siguiente listado de beneficios de la Norma ISO para las organizaciones, elige mínimo 3 que sean favoritos

• La gestión de riesgos y oportunidades.

• La gestión de la calidad en la cadena de suministros.

• La integración con otros sistemas de gestión, a partir de un leguaje simplificado, con estructura y términos comunes.

• La flexibilidad  de la documentación de la información del SGC.

¿Cuantos beneficios de la Norma ISO se mencionan en la presentación?

• 8

• 12

• 4