Sistema de Gestión de Calidad
Authored by Linda Marcela Benavides Zambrano
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Cuál de las siguientes opciones NO es una función del SGC
Mejoramiento continuo de productos y servicios
Optimizar la estructura organizacional
Satisfacer los requisitos del cliente
Promover una cultura enfocada a procesos y servicios
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Un SGC es un conjunto de directrices encaminadas hacia la mejora continua de los procesos de las organizaciones
Verdadero
Falso
3.
MULTIPLE SELECT QUESTION
1 min • 1 pt
El SGC del FNA está compuesto por: (seleccione todas las respuestas correctas)
Política de Calidad, manual del SGC
Pirámide documental
Normatividad de superintendencia financiera
Caracterización de procesos, mapa de macroprocesos
Organigrama
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
La norma ISO 9001:2015 es un estándar internacional que:
Define los requisitos para un sistema de gestión ambiental
Define los requisitos para un sistema de gestión de calidad.
Define los requisitos para la seguridad de la información
Define los requisitos para la gestión de proyectos
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Qué es la política de calidad según ISO 9001:2015
Un documento que establece las metas y objetivos financieros de la empresa
Un conjunto de instrucciones detalladas para el trabajo diario
Una declaración formal sobre los objetivos de calidad y mejora continua
Un plan de marketing para promocionar productos de calidad
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
La norma ISO 9001:2015 requiere que todas las organizaciones tengan un "manual de calidad".
Verdadero
Falso
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Qué debe incluir un plan de auditoría según ISO 9001:2015
Los objetivos de la auditoría, criterios, alcance y métodos
Un análisis financiero detallado
Los resultados de la última auditoría externa
La lista de todos los empleados de la empresa
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