Quiz sobre Mediación de Conflictos educativos

¿Qué herramienta ofrece la superintendencia de educación para la gestión colaborativa de conflictos en los establecimientos educacionales?

• Negociación

• Arbitraje

• Mediación

• Litigio

¿Qué garantía ofrece la mediación en el proceso de resolución de conflictos?

• Imparcialidad

• Favoritismo

• Incompetencia

• Confidencialidad

¿Qué tipo de conflictos no son mediados por la superintendencia de educación?

• Problemas disciplinarios

• Necesidades específicas del estudiante

• Infracciones a la normativa educacional

• Materias técnico pedagógicas

¿Qué profesional facilita el espacio de diálogo en el proceso de mediación?

• Mediador

• Psicólogo

• Director

• Profesor

¿Qué se conversa en las reuniones de mediación?

• Se comparten secretos

• Se ignoran los problemas

• Se critica a las partes

• Se discuten soluciones

¿Qué debe hacer un miembro de la comunidad educativa si está insatisfecho con la solución de un problema en su colegio?

• Renunciar al colegio

• Presentar una solicitud de mediación

• Ignorar el problema

• Culpar a los demás

¿Qué se busca en el proceso de mediación?

• Buscar soluciones conjuntas

• Favorecer a una parte sobre la otra

• Tomar decisiones unilaterales

• Generar más conflictos

¿Qué se considera como una oportunidad de aprendizaje y crecimiento en los establecimientos educacionales?

• La discriminación

• La mediación de conflictos

• La confrontación constante

• La evasión de conflictos

¿Qué debe cuidar el mediador durante el proceso de mediación?

• Tomar decisiones unilaterales

• Garantizar la igualdad de condiciones

• Favorecer a una parte

• Romper la confidencialidad

¿Qué se busca devolver a través de la mediación en los establecimientos educacionales?

• La convivencia positiva

• La discriminación

• La desconfianza

• El favoritismo