Q03_PTI - Exposiciones Marcos de Trabajo TI_002

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 10 pts

¿Cuáles son los objetivos de la mejora continua de procesos en la norma IEC 15504?

Eficiencia Operacional, Caldiad en el servicio, innovación y satisfacción del cliente

Rendimiento Operativo, Margen de Utilidad, Eficiencia Operativa

KPI's mejorados, satisfacción al cliente y ROI ajustado

Implementación ágil de software, adopción de tecnología

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 10 pts

¿Qué significa SPICE?

Software Programm Interaction Control

Simple Process Individual Customer Enhacement

Software Process Improvement Capability Determination

System Principal Interaction Customer Evaluation

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 10 pts

Una de las ventajas de la implementación de la norma IEC 15504 no necesariamente habla acerca del desarrollo del software.

Verdadero

Falso

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 10 pts

¿Cuál es el ciclo de la información acorde a COBIT?

Datos, Información, Conocimiento y Valor

Información, Datos, Conocimiento y Valor

Valor, Conocimiento, Información y Datos

Información, Valor, Conocimiento y Datos.

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 10 pts

Es un marco de referencia para la gobernanza y gestión de TI

en las organizaciones, alineando los objetivos de negocio con las TI.

EFQM

ISO 20000

COBIT

IEC 15504

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 10 pts

Conjunto de buenas prácticas que se utiliza

para sacar el máximo provecho de las

inversiones en Tecnologías de la Información.

COBIT

EFQM

Value IT

ISO 20000

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 10 pts

Son los dominios de Value IT

Procesos, Productos y Servicios

Mejoras, Acciones y Medidas

Inversión, Portafolio y Valor

Inicio, Planeación y Cierre

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