EVALUACION DEFINICION DE LA CALIDAD

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

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La calidad puede definirse por las siguientes perspectivas:

Trascendente

Valor

Manufactura

Todas las anteriores.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

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La perspectiva trascendente también se conoce como:

Objetiva

Critica

Subjetiva

Ninguna de las anteriores

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

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¿La perspectiva trascendente es de gran valor práctico para los gerentes?

Verdadero

Falso

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

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La calidad del producto depende de la cantidad de atributos que este posee, es la definición de la perspectiva:

Trascendente

Del usuario

Del producto

Del valor

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

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Según la perspectiva de calidad basada en el usuario se refiere a que cada usuario tiene expectativas diferentes hacia un producto ya que los individuos tienen diferentes deseos y necesidades.

Verdadero

Falso

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

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Según la perspectiva del valor, un producto de calidad es aquel que proporciona beneficios similares a los de los productos competidores a un precio mayor.

Verdadero

Falso

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

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Se define la calidad en base a los estándares de los valores de tolerancia que se proporcionan en las especificaciones del diseñador de bienes o servicios.

Perspectiva del usuario

Perspectiva del producto

Perspectiva del cliente

Perspectiva de la manufactura

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