Kỹ năng mềm

1. Câu 1. Đối với con người,ngôn ngữ  là gì

• là phương tiện giao tiếp chủ yếu của con người

• là phương tiện di chuyển

• là phương tiện đi lại

• là giọng nói của con người

Câu 2.  Để sử dụng ngôn ngữ một cách hiệu quả, chúng ta cần lưu tâm đến

• nội dung ngôn ngữ

• phát âm

• giọng nói, tốc độ nói

• Cả 3 đáp án trên

Câu 3. khái niệm về ngôn ngữ cơ thể :

• A. là những hành vi, cử chỉ, điệu bộ… của mỗi cơ thể trong vô thức khi giao tiếp

• B. là phương tiện giao tiếp chủ yếu của con người

• C. là những hoạt động thường  ngày của con người

• D. là những hành vi thường  ngày của con người

Câu 4. Cách thể hiện sự tự tin và chuyên nghiệp trong giao tiếp :

• A Tư thế ngồi/đứng đúng mực: Ngồi hoặc đứng thẳng

• B Giữ giọng nói rõ ràng và tự tin

• C Biểu cảm khuôn mặt phù hợp

• D Cả 3 đáp án trên

Câu 5. Cách truyền tải thông điệp hiệu quả

• A Sử dụng cử chỉ phù hợp

• B Biểu cảm khuôn mặt sinh động

• C Điều chỉnh ngôn ngữ cơ thể theo văn hóa

• D Cả 3 đáp án trên

6. Câu 6. Mirroring bao gồm việc sao chép hoặc tái tạo lại của ?

• A. Ngôn ngữ cơ thể

• B. Ngôn từ

• C. Cảm xúc

• D. cả 3 phương án trên

Câu 7. Cách nào sau đây không phải là cách sử dụng của mirroring ?

• A. Thể hiện sự quan tâm

• B. Bắt chước hành động của đối phương 

• C. Thay đổi cách nói

• D. Theo sát chuyển động của người đối diện

Câu 8. Nhóm đã đưa ra bao nhiêu lợi ích của kỹ thuật Mirroring trong giao tiếp ?

• A. 3

• B. 4

• C. 5

• D. 6

Câu 9. Mirroring có nghĩa tiếng Việt là gì ?

• A. sự phản chiếu của cái gương

• B. sự tương phản 

• C. chiếu sáng

• D. Gương kia ngự ở trên tường

Câu 10. Mirroring có thể được sử dụng khi giao tiếp ở nhóm bao nhiêu người ?

• A. Khi giao tiếp 1 với 1

• B. Khi giao tiếp nhóm

• C. A và B đều đúng

• D. A và B đều sai