BTS GDEA M52.2

Un argument se construit avec la méthode...

• BAC

• SAC

• MAC

• CAP

Que signifie le "C" de CAP

• Chorale

• Carotte

• Caractéristiques

• Concurrence

Que signifie le "A" de CAP

• Avantages

• Au secours

• Arborescence

• Avant-Garde

Quels sont les trois types de caractéristiques produits ?

• Techniques, Commerciales, Psychologiques

• Techniques, Commerciales, Produits

• Tutorat, Commerciales, Produits

SONCAS est:

• Un moyen mnémotechnique

• Une technique de vente

• Une méthode

• Un acronyme

Quel est le mobile d'achat de ce client? "Je veux un produit issu de l'agriculture biologique."

• Sécurité

• Orgueil

• Nouveauté

• Confort

• Argent

Quel est le mobile d'achat de ce client? "Avez-vous le nouveau portable qui passe à la télé?"

• Sécurité

• Orgueil

• Nouveauté

• Confort

• Argent

Quel est le mobile d'achat de ce client? "Je veux un produit de grande qualité pour épater mes amis, peu importe le prix!"

• Sécurité

• Orgueil

• Nouveauté

• Confort

• Argent

Quel est le mobile d'achat de cette cliente? "J'adore le parfum Lady Million!"

• Sympathie

• Orgueil

• Nouveauté

• Confort

• Argent

Au cours d'un entretien de vente, combien de mobiles d'achat pouvons-nous identifier?

• Un seul

• Plusieurs

• Parfois aucun