Examen 3ª ret

¿Qué es la determinación o resolución que se toma sobre una determinada cosa?

• a-negociación

• b-mediación

• c-estrategia

• d-decisión

¿Cuál es el objetivo de las reuniones cuyo objetivo es transmitir información necesaria para el trabajo de un equipo?

• a-creativas

• b-de solución de problemas

• c-de trabajo

• d-informativas

¿Cómo se podrán clasificar los conflictos según la materia objeto del conflicto?

• a-agresivos y pacíficos

• b-positivos y negativos

• c-jurídicos y económicos

• d-latentes y manifiestos

la facultad de encontrar opciones novedosas en el proceso de toma de decisiones es la:

• creatividad

• autocrítica

• negociación

• dependencia

¿Cuál es una clave para ser un buen negociador?

• a-ser simpático

• b-ser asertivo

• c-ser inflexible

• d-ser impaciente

la huelga es una manifestación de un conflicto de forma:

• latente

• manifiesta

• horizontal

• individual

¿qué actitudes podemos encontrar en los asistentes a una reunión?

• participativa, pasiva, negativa

• colaborativa, pasiva, participativa

• pasiva, negativa, crítica

• desinteresada, pasiva, tímida

¿cómo se llama el medio de resolución de un conflicto en el que interviene una tercera persona dictando una solución de obligado cumplimiento?

• mediación

• conciliación

• arbitraje

• confrontación

en la negociación, las acciones o medios concretos que se van a utilizar puntualmente para los conseguir los objetivos son:

• las fases de la negociación

• las medidas negociadoras

• las estrategias marcadas

• las tácticas

¿Qué estrategia negociadora busca encontrar una alternativa mutuamente aceptable y reconciliar a ambas partes?

• a-resolutiva

• b-de rivalidad

• c-complaciente

• d-de inacción