Solución de problemas

Selecciona uno de los 6 pasos para solucionar problemas:

• Desarmar el equipo dañado

• Limpiar el disco duro

• Probar las teorías para determinar la causa del problema

• Erradicar el problema

Cuando un ordenador presenta un bajo rendimiento, ¿Cuál es el componente de hardware del que podemos sospechar primero?

• Tarjeta madre

• Monitor

• Fuente de poder

• RAM

¿Cuáles son las siglas en inglés para "Pantallazo azul de la muerte"?

• BODS

• BSOD

• DSBO

• OSBD

Cuando en una impresión el toner no se fusiona con el papel, ¿qué componente puede ser el que causa dicho problema?

• El tambor

• Los rodillos

• El cartucho

• El fusor

¿Cuál es la descripción que mejor representa al CMOS?

• Batería de pastilla que lleva una placa madre

• Memoria donde se almacena la información del usuario

• Memoria RAM no volátil que guarda la configuración del sistema para el arranque

• Una partición del disco duro

¿Qué significa MBR?

• MBR

• Registro de arranque maestro

• Es un virus

¿Cuál es el la principal causa de problemas de arranque en un disco duro?

• Mala conexión

• Daños físicos en el disco duro

• Virus

• Suciedad

¿Cuáles son las posibles causas de que un equipo no pueda hacer ping a otro equipo de la red? Selecciona 2

• El firewall bloquea las solicitudes de ping

• Existe un problema de direccionamiento IP

• Un router bloquea las solicitudes de ping

• Capa 8

¿Cuál es el protocolo de internet que utilizamos más comunmente?

• TCP

• IP

• IPv4

• TCP/IP v4

Si un equipo presenta bajo rendimiento diario, usualmente a la misma hora, y hablamos de un problema relacionado con el antivirus, ¿cuál es la acción a seguir?

• Desactivar el antivirus

• Apagaar el firewall

• Cambiar la configuración del antivirus para realizar los escaneos en un horario en que el equipo no esté en uso

• Instalar otro software antivirus