Comunicazione Interpersonale

Quali sono le variabili contingenti ed estemporanee che entrano in gioco nel processo comunicativo?

• Solo l'io e l'interlocutore di riferimento

• L'io, l'interlocutore di riferimento, gli eventi comunicativi già intercorsi, l'obiettivo specifico della comunicazione, gli strumenti utilizzati e l'ambiente fisico

• Solo gli strumenti utilizzati e l'ambiente fisico

• Solo l'obiettivo specifico della comunicazione

Cosa si intende per ascolto attivo nella comunicazione interpersonale?

• Prestare attenzione solo alle parole dell'interlocutore

• Dimostrare capacità di porre attenzione alla comunicazione del proprio interlocutore basandosi sull'empatia e sull'accettazione

• Ignorare completamente le reazioni personali durante la comunicazione

• Interrompere costantemente l'interlocutore per esprimere il proprio punto di vista

Quali sono i principali elementi che caratterizzano una buona attività di ascolto?

• Sospendere i giudizi di valore, osservare ed ascoltare, mettersi nei panni dell'altro, verificare la comprensione e curare la logistica

• Giudicare immediatamente l'interlocutore

• Non fare domande per chiarire la comprensione

• Non preoccuparsi del contesto fisico-spaziale dell'ambiente di comunicazione

Cosa implica l'assioma di P. Watzlawick 'non si può non comunicare'?

• La comunicazione verbale è l'unica forma di comunicazione efficace

• È possibile non comunicare se non si desidera farlo

• Anche nel silenzio si comunica attraverso la comunicazione non verbale

• La comunicazione non verbale non è importante

Quali sono gli stili di relazione individuati dalle teorie sulla comunicazione?

• Solo aggressivo e manipolativo

• Solo passivo e manipolativo

• Solo passivo e aggressivo

• Passivo, aggressivo e manipolativo

Qual è uno degli atteggiamenti che caratterizzano una persona con uno stile comunicativo assertivo?

• Evitare di ascoltare gli altri

• Non esprimere mai le proprie emozioni

• Essere onesti con se stessi e con gli altri

• Essere critici nei confronti degli altri

Cosa studia la Programmazione Neuro Linguistica (PNL)?

• Storia dell'arte e della musica

• Processi neurologici e forme di comunicazione

• Scienze politiche ed economiche

• Studi matematici e fisici

Qual è uno degli utilizzi della PNL elencati nel testo?

• Preparare piatti di cucina

• Costruire edifici

• Risolvere problemi di comunicazione

• Curare malattie fisiche

Cosa si intende per 'ancoraggio' nella PNL?

• Legare uno stato d'animo positivo a una frase o sensazione

• Creare una mappa mentale della realtà

• Studiare i processi neurologici del sonno

• Ridurre l'ansia attraverso la meditazione

Qual è uno degli obiettivi della tecnica 'Swish' nella PNL?

• Sostituire uno stato negativo con uno positivo

• Mantenere lo stato d'animo attuale

• Creare un'immagine negativa persistente

• Aumentare la confusione mentale