Marketing Intelligence

Los insights suponen ver más allá de lo evidente y explorar detrás de la superficie

• VERDADERO

• FALSO

Es FALSO sobre los insights

• Es una fuente de ideas para la

  generación de nuevos productos y/o servicios

• Es una fuente oportunidades

  de posicionamiento o reposicionamiento

• Es el insumo para la estrategia de comunicación orientada a

  conectar, atraer y fidelizar al consumidor

• Es el insumo para la creación de un buen clima laboral

Las técnicas de revelación de Consumer Insights implica comprender al consumidor en las siguientes 3 dimensiones:

• Decir + Pensar + Hacer

• Decir + Sentir + Pensar

• Decir + Sentir + Hacer

• Sentir + Ver + Hacer

NO forman parte de las técnicas utilizadas para revelar insights.

• Técnicas Proyectivas

• Técnicas Psicológicas

• Técnicas Facilitadoras

• Técnicas Etnográficas

Las _______________ son el medio por el cual las personas atribuyen a terceros características de su propia personalidad.

• Técnicas Facilitadoras

• Técnicas Proyectivas

• Técnicas Etnográficas

Es la técnica en la que al consumidor que dibuje una imagen que represente sus sentimientos hacia un producto o servicio.

• Test - drawing

• Psyco - drawing

• Test psicológico

• Introspección

Es la técnica en la que el observador participa en las actividades del consumidor para obtener una comprensión más profunda de su comportamiento.

• Observación Pasiva

• Observación Social

• Observación Participante

Es la técnica en la que se crea una situación hipotética y se pide a cada uno de los entrevistados que se enfoquen en la interpretación de esos papeles.

• Representación de papeles

• Perfil del usuario

• Planeta imaginario

Es la técnica que Implica visitar el hogar del consumidor para observar cómo interactúa con el producto o servicio en su entorno natural.

• On day in the life

• Acompañante

• In home visit

El insight busca construir ____________ y no solo transacciones; para ____________ y no solo vender.

• Clientes - Ganar

• Fidelidad - Crecer

• Relaciones - Conectar

• Relaciones - Crecer