Kiểm tra Chương 4: KHÁCH HÀNG TRỰC TUYẾN

Khái niệm KH trực tuyến áp dụng cho đối tượng nào sau đây?

• Người mua

• Người vận chuyển

• Người bán hàng

• Người quảng cáo

Theo bài viết, KH trực tuyến được phân loại thành bao nhiêu nhóm?

• 3

• 2

• 1

• 4

Phân loại KH cá nhân trong KH trực tuyến được thực hiện vào ngày nào?

• 04/07/2023

• 03/07/2023

• 01/07/2023

• 02/07/2023

Theo bài viết, phương pháp tiếp cận nào không được đề cập trong việc tiếp cận KH trực tuyến?

• Quảng cáo truyền thống

• Cộng đồng DN trực tuyến

• Tiếp thị liên kết

• Danh bạ DN trực tuyến

Trong hành vi KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN, mục đích sau mua không bao gồm điều gì sau đây?

• Quảng cáo

• Bán lại

• Sản xuất

• Vận hành

Theo bài viết, trải nghiệm của KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN bao gồm những yếu tố nào?

• Thấu hiểu

• Thiết kế, trưng bày

• Đạt mục tiêu/nhiệm vụ

• Vì vui/thích thú

Kiểu mua 'Mua ngẫu hứng' được mô tả như thế nào?

• Tìm thông tin giải trí

• Mua sau nghiên cứu kỹ

• Mua sau một số so sánh

• Mua nhanh chóng

Theo bài viết, mô hình hành vi NTD trực tuyến bao gồm những yếu tố nào?

• Văn hóa

• Chuẩn mực xã hội

• Tâm lý

• Nhân khẩu học

Trong hành vi KHÁCH HÀNG TỔ CHỨC, đặc điểm nào không phải của KH tổ chức?

• Địa điểm phân tán

• Số lượng KH ít

• Khối lượng mua lớn

• Nhu cầu cá nhân

Theo bài viết, mô hình các nhân tố tác động hành vi mua của tổ chức bao gồm những yếu tố nào?

• Tuổi, giới tính, học vấn

• Chính trị, thủ tục

• Mua ở đâu, khi nào?

• Người ra quyết định