GESTÃO DE PROCESSOS - Tema 2: ISO

O órgão responsável pela ISO no Brasil é:

• Governo Federal

• Fundação Paulo Montenegro

• MCT

• ABNT

Qual o significado de ISO?

• Organização Internacional de Padronização

• Interoperabilidade de Sistemas Operacionais

• Integração de Sistemas Organizados

• Organização de Padronização de Imagens

A ISO 9001:2015 especifica requisitos para um SGQ quando a empresa deseja:

• Demonstrar capacidade de prover produtos e serviços que, consistentemente, atendam aos requisitos dos clientes e a legislação aplicada.

• Visa aumentar a satisfação do cliente, por meio de processos caros e nem sempre eficazes a empresas de pequeno porte.

Qual é o principal objetivo da ISO 14001?

• Maximizar os lucros das empresas.

• Garantir a conformidade com as leis ambientais.

• Melhorar continuamente o desempenho ambiental.

• Reduzir os custos de produção.

Qual é o principal objetivo da ISO 27001?

• Gerenciar e proteger os ativos de informação de uma organização.

• Proteger os direitos dos consumidores.

• Assegurar a qualidade dos produtos.

• Reduzir os custos operacionais.

Qual é o principal objetivo da ISO 45001?

• Maximizar os lucros das empresas.

• Promover a saúde e segurança ocupacional dos trabalhadores.

• Garantir a conformidade com as leis trabalhistas.

• Reduzir o tempo de produção.

Qual é o principal foco da ISO 13485?

• Padronização de processos de produção industrial.

• Garantia da qualidade de alimentos e bebidas.

• Melhoria contínua em serviços de consultoria.

• Gestão de sistemas de qualidade para dispositivos médicos.