M2 UF2

Un objectiu qualitatiu de les accions promocionals pot ser…

• el control de l’evolució de les vendes, abans i després de la promoció

• l’índex de resposta aconseguit.

• el grau d’acceptació de la promoció per part dels clients i la informació obtinguda del mercat.

• la participació de mercat i el nombre de clients nous que s’han aconseguit.

El personal dedicat a la promoció de vendes és conegut com a promotor comercial.

• Veritat

• Fals

Les promocions de vendes no són adequades si es vol incrementar el nombre de consumidors d’un producte o la quantitat que compren.

• Veritat

• Fals

Els objectius de les promocions s’han d’expressar a partir d’algun paràmetre que es pugui quantificar.

• Fals

• Veritat

L’eficiència és un concepte que es refereix a aconseguir…

• l’efecte o impacte esperat

• l’efecte esperat amb el mínim de recursos o temps.

• la màxima rendibilitat possible

• l’índex de resposta més alt possible.

La capacitat de treball en equip i la bona presència són alguns dels requisits que normalment es al personal encarregat les tasques promocionals.

• Fals

• Veritat

Alguna de les situacions menys propícies per a realitzar promocions dirigides als clients finals és quan

• l’assortiment té una rotació baixa.

• es vol incrementar el volum de compra dels clients.

• la competència és agressiva.

• el producte no té una bona imatge.

L’impacte sobre les vendes es pot mesurar restant les vendes abans de la promoció a les vendes durant la promoció.

• Veritat

• Fals

Les despeses de difusió i de formació del personal promotor són alguns dels costos de l’acció promocional.

• Veritat

• Fals

L’actitud més adequada davant d’un client reservat és…

• deixar-lo parlar i fer-li moltes preguntes.

• actuar amb calma, seguint el seu ritme, i no pressionar-lo perquè prengui una decisió.

• ser amable i simpàtic, però reconduir la conversa i evitar que es distregui.

• mostrar-se molt segur i donar-li consells útils.