COMMUNICAITON

К коммуникативным навыкам относятся...

• активное слушание

• эмпатия

• аналитическое мышление

• умение решать задачи

К техникам малого разговора относятся

• позитивные констатации

• интерпретация

• перефразирование

• цитирование

К техникам активного слушания относят:

• повторение

• информирование

• позитивные констатации

• перефразирование

• интересный рассказ

... коммуникация позволяет находить взаимоприемлемые решения и сохранять отношения даже в очень сложных ситуациях

Стратегии поведения в конфликте модель Томаса -Килменна предполагает ... стратегий поведения в конфликте

Стратегия поведения в конфликте, которая выражается в стремлении добиться удовлетворения своих интересов в ущерб интересов другого человека, называется...

• соревнование

• сотрудничество

• компромисс

• избегание

• приспособление

Стратегия поведения в конфликте, которая выражается в принесении в жертву собственных интересов ради интересов другого, называется...

• соревнование

• сотрудничество

• компромисс

• избегание

• приспособление

Стратегия поведения в конфликте, которая выражается как в отсутствии стремления к кооперации, так и отсутствии тенденции к достижению собственных целей, называется...

• соревнование

• сотрудничество

• компромисс

• избегание

• приспособление

Стратегия поведения в конфликте, при которой участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон, называется...

• соревнование

• сотрудничество

• компромисс

• избегание

• приспособление

Стратегия поведения в конфликте, при которой соглашение между участниками конфликта достигается путем взаимных уступок, называется...

• соревнование

• сотрудничество

• компромисс

• избегание

• приспособление