Khách sạn Busan

Busan Hotel nằm ở quận nào?

• Gangnam

• Seocho

• Yangcheon

• Gangseo

Doanh thu cả năm 2023 của Busan Hotel là bao nhiêu?

• 90 triệu USD

• 100 triệu USD

• 80 triệu USD

• 110 triệu USD

Dịch vụ tiện ích nào trong khách sạn Việt Nam mà người có quốc tịch Việt Nam không được sử dụng?

• Spa

• Phòng tập gym

• Casino

• Bể bơi vô cực

Mô hình quản trị nào giữ vai trò quyết định trong việc sử dụng tối ưu các nguồn lực trong khách sạn?

• Quản trị cơ sở vật chất

• Quản trị nhân sự

• Quản trị marketing

• Quản trị tài chính

Chiến lược nào đảm bảo quy trình và chuẩn mực phục vụ khách hàng hiệu quả và đồng nhất ?

• Chiến lược quản lý chặt chẽ và toàn diện

• Chiến lược giá cả và doanh thu

• Chiến lược quảng cáo và tiếp thị

• Chiến lược phân khúc thị trường

Điều gì là yếu tố quan trọng nhất trong việc đánh giá chất lượng nhân viên ở Busan Hotel?

• Khả năng sử dụng các phần mềm quản lý khách hàng

• Kiến thức về lịch sử và văn hóa địa phương

• Khả năng giao tiếp và sự tử tế trong phục vụ khách hàng

• Kỹ năng kỹ thuật trong việc sửa chữa và bảo trì thiết bị

Mô hình quản trị nào thường được sử dụng trong việc quản lý hoạt động của một nhà hàng ở Busan Hotel?

• Quản trị theo phong cách truyền thống

• Quản trị dựa trên công nghệ và tự động hóa

• Quản trị dựa trên nguyên tắc cộng đồng và bền vững

• Quản trị tập trung vào phát triển cá nhân và chất lượng sản phẩm

Trong việc quản lý chất lượng thực phẩm và dịch vụ tại một nhà hàng ở Busan Hotel, yếu tố nào thường được ưu tiên cao nhất để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng?

• Tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn thực phẩm

• Sử dụng nguyên liệu tươi mới và chất lượng cao

• Đào tạo nhân viên về kỹ năng phục vụ và kiến thức về thực đơn

• Áp dụng các chiến lược giảm giá và khuyến mãi cho khách hàng

Tại Busan Hotel, ứng dụng công nghệ thông tin đã tạo ra sự tiện lợi và trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng như thế nào?

• Đặt phòng trực tuyến và quản lý đặt phòng linh hoạt

• Giúp khách hàng dễ tiếp cận các dịch vụ của khách sạn

• Tích hợp hệ thống thanh toán trực tuyến và di động

• Cả ba đều đúng

Trong việc cạnh tranh với các khách sạn Việt Nam, điều gì có thể làm Busan Hotel nổi bật hơn so với đối thủ cạnh tranh?

• Các chương trình giảm giá và ưu đãi hàng đầu

• Vị trí đắc địa gần các điểm du lịch nổi tiếng

• Sự đa dạng và chất lượng cao của món ăn và thực đơn

• Dịch vụ khách hàng cá nhân hóa và chăm sóc tận tình